La Asociación participará en la jornada sobre los consumidores y los medios de pago electrónicos organizada por UCE y VISA España.
La Unión de Consumidores de España (UCE) y Visa España han convocado las I Jornadas «Los consumidores y los medios electrónicos de pago ante el Euro» que se celebrarán mañana miércoles en el Hotel Crowne Plaza de Madrid (Plaza de España s/n) el día 24 de noviembre.
La Asociación de Internautas ha sido invitada al evento y nuestro Presidente participará en una mesa redonda titulada «EL COMERCIO ELECTRONICO: INTERNET» moderada por Pedro Schwartz (Presidente del Instituto del Libre Comercio – IDELCO) y en la que también se tomaran parte : Emilio Aced Felez (Consejero Técnico de la Agencia de la Agencia de Protección de Datos), Carlos Galán(Director de la Agencia de Certificación Electrónica.- ACE), Rafael García del Poyo (Asociación Española de Comercio Electrónico AECE), Jose M¬ Bonmati (Director General de la Asociación Española de Codificación Comercial – AECOC) y un representante de la Secretaria General de Comunicaciones del Ministerio de Fomento.
– PROGRAMA PROVISIONAL –
http://www.internautas.org/NOTICIAS/NOV99/23.htm
Informe sobre el sevicio del Defensor del Internauta
El pasado mes de Octubre la Junta Directiva de la Asociaci¢n acord¢ traspasar al 100% la gesti¢n del servico del Defensor del Internauta al Gabinete Jur¡dico B&T. Hasta la fecha las consultas recibidas para este servicio contaban con el asesoramiento del mismo equipo pero el nuevo acuerdo permite una atenci¢n personalizada m s r pida ya que, entre otras cosas, los mensajes son remitidos directamente al equipo de abogados de B&T.
Segon el informe remitido por B&T, en el primer mes de funcionamiento de esta nueva forma de gesti¢n se han atendido un total de 65 consultas: 24 de soci@s y 41 de no soci@s. El tiempo medio de atenci¢n en la respuesta fue de 24 y 48 horas respectivamente. Por temas, las consultas se dividieron as¡ : 28 sobre conexiones fallidas, 24 sobre los Bononet, 7 relacionadas con problemas con proveedores, otras consultas un total de 6 y el resto ajenas al servicio del Defensor.
Enlaces relacionados con el informe en:
http://www.internautas.org/NOTICIAS/NOV99/20.htm
ASOCIACI.N DE INTERNAUTAS
