Víaplus, la tienda multicanal de todo para todos, cumple un año de fructífera vida en Internet. En noviembre de 1999, comenzó su andadura en la Red de Redes, poniendo al servicio del mercado de comercio electrónico español una gran variedad de productos. En la actualidad cuenta con 51.000 referencias y con el objetivo de ser el conjunto de tiendas on-line de todo para todos, con áreas de especialización vertical y contenidos en categorías clave, líder del mercado en volumen, calidad y rentabilidad.
A lo largo de su año de vida, Víaplus ha sabido satisfacer la demanda de sus clientes haciendo la navegación en la Web, más cómoda e intuitiva, consiguiendo una descarga más rápida de la información, mejorando la clasificación y la selección de productos, así como mejorando la oportunidad de compra con una serie de magníficas ofertas en una amplia selección de productos. Esto ha llevado a una satisfacción de los clientes con el atractivo de la oferta de un 94%, así como al 90% de aceptaci¢n en la variedad y el precio de los productos.
Adem s, V¡aplus dispone de un novedoso servicio de ayuda on-line que permite resolver todo tipo de dudas sobre la intenci¢n de compra de forma autom tica. Este servicio de ayuda interactiva, gestiona un di logo entre el consumidor y un operador que responde a las demandas formuladas y asesora de forma inmediata en la selecci¢n de producto.
En su objetivo de conseguir una mejora continua en sus servicios, V¡aplus Networks ha anunciado recientemente su acuerdo comercial con condisline.com, por el que a_ade a su amplia oferta, 4.000 nuevas referencias en productos de alimentaci¢n y droguer¡a. As¡ mismo, ha presentado poblicamente, viaplustech.com, un portal vertical B2C especializado en productos de inform tica y tecnolog¡a, que implanta un modelo de negocio revolucionario en el mercado espa_ol del comercio electr¢nico. Entre los planes de negocio de V¡aplus, destaca su inmediata estrategia de expansi¢n en Portugal.
Entre los factores de ‘xito de V¡aplus Networks, cabe destacar las alianzas estrat’gicas que se han llevado a cabo con algunas de las m s importantes firmas del panorama nacional e internacional, como son Terra, Microsoft, CHL, Jazztel o La Caixa, entre otras. Adem s, V¡aplus cuenta en la actualidad con m s de 75 proveedores y 150 marcas l¡deres y con un sistema log¡stico de distribuci¢n centralizado en Logista, filial de la multinacional Altadis, y primer operador log¡stico integral de la Pen¡nsula Ib’rica.
V¡aplus est celebrando su cumplea_os con 60.000 usuarios registrados, m s de 20.000 clientes y 40.000 pedidos, un total de p ginas vistas de m s de 32 millones en el a_o 2000, y un volumen total de ventas a octubre de este a_o de m s de Ptas. 550 millones.
