El objetivo de la jornada ha sido introducir a los profesionales de Recursos Humanos en el ámbito del e-Learning, abordando los distintos aspectos que la incorporación de esta metodología implica en las empresas, desde la capacitación del personal y la implantación de la plataforma tecnológica correspondiente, hasta el aspecto económico y legal a través de la puesta en efecto de la Ley 6/2000 del 13 de diciembre de 2000, que manifiesta el apoyo a las pequeñas y medianas empresas y las iniciativas de desarrollo e innovación tecnológica.
La sustitución de la sociedad de la información por la sociedad del conocimiento ha puesto de manifiesto la necesidad de ampliar y mejorar constantemente el capital intelectual para potenciar las ventajas competitivas empresariales. Para acceder a esta sociedad del conocimiento debemos basarnos en tres pilares ûtecnología, contenidos y servicio- que combinados dan lugar al eLearning. Esta nueva forma de compartir el conocimiento supone tanto agilización y distribución de conocimientos como una reducci¢n de costes directos e indirectos de formaci¢n.
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El prop¢sito de las intervenciones de Doxa, Luvit, IconMedialab, Microsoft, Compaq e Integra, empresas que vienen a cubrir los diversos niveles de requerimientos en el proceso de implantaci¢n y aplicaci¢n de una plataforma e-Learning, fue mostrar a los profesionales la manera m s f cil y sencilla para abrir el camino al desarrollo y la innovaci¢n tecnol¢gica empresarial a trav’s de esta nueva forma de capacitaci¢n.
La mencionada Ley contiene una serie de medidas fiscales de apoyo a las empresas y fomento del ahorro y la inversi¢n, y establece un incentivo fiscal para aquellas actuaciones que tengan como objetivo mejorar su acceso y presencia en Internet, as¡ como el desarrollo del comercio electr¢nico o la mejora, en general, de sus procesos, mediante la incorporaci¢n de tecnolog¡as de la informaci¢n y de las comunicaciones.
En el mbito del e-Learning, la tecnolog¡a se convierte en un valioso aporte pedag¢gico, y funciona como soporte de cursos que responden a los intereses y necesidades de cada empresa. Una ventaja fundamental del e-Learning es que caen las barreras del tiempo y la distancia, pues el profesor llega a los alumnos con contenidos adaptados a sus tareas cotidianas, por lo cual el aula virtual se convierte en un espacio real. Adem s, la posibilidad de poder individualizar la formaci¢n hace que la transmisi¢n de conocimiento se cree y gestione de forma m s eficaz y veloz dependiendo de las necesidades de la empresa, los departamentos y/o las personas.
Los expertos coinciden en que para que un proyecto de e-Learning sea exitoso, el primer objetivo es entender la cultura de la compa_¡a en donde se desarrollar y hablar el lenguaje de la empresa. El principal desaf¡o entonces, es adaptarse a la cultura de cada empresa.
Para el desarrollo de un curso de e-Learning, en primer lugar se definen los contenidos en funci¢n de los requerimientos de cada cliente. Luego se analiza con la empresa las caracter¡sticas de los destinatarios, los objetivos del curso y el modo en que los destinatarios interactuar n con el contenido. Entonces se elabora la propuesta del curso, se desarrollan los criterios de navegaci¢n y linealidad para acceder a ellos, siempre en consenso con el cliente. Y por oltimo el rea tecnol¢gica optimiza la plataforma y vuelca los desarrollos en aplicaciones amigables para el usuario.
Por ejemplo para el caso de algunas empresas que tienen moltiples filiales o empresas asociadas, con las cuales deben comunicarse r pida y sincr¢nicamente, ya que de ello depende, por ejemplo, la implementaci¢n de una estrategia comercial, el lanzamiento de un nuevo producto, o el poner en funcionamiento una nueva operatoria, la plataforma les permite actualizar a todos sus empleados con un contenido unificado, al tiempo que la empresa reduce los costos visibles y ocultos de los procesos de capacitaci¢n, como el abandono de tareas para viajar, o tomar un curso.
En resumen, si bien el contenido y los recursos humanos de la compa_¡a siguen siendo los verdaderos protagonistas, el camino elegido para el crecimiento es la capacitaci¢n virtual.
