E-Plus, operador móvil alemán, ofrece a su cartera de clientes el nuevo E-Plus Voice Assistant, «E.V.A.», es decir, acceso con lenguaje natural para una amplia variedad de información y otros servicios.
«No sólo ofrecemos a nuestros clientes una cartera completa de distintos servicios, sino que los integramos de manera inteligente. También satisfacemos la creciente necesidad de servicios localizados y personalizados. Los clientes esperan soluciones fáciles de usar y E.V.A. Es el ejemplo perfecto de una solución tal», indicó Uwe Bergheim, Presidente del Directorio de E-Plus.
E.V.A., utiliza la línea de productos Omvia de iVA Network Solutions, una de las divisiones de InterVoice-Brite (Nasdaq: INTV) a fin de ofrecer a los clientes de E-Plus un solo punto de acceso de voz.
Entre los servicios que incluye se encuentran contenido de multimedia en vivo y almacenado, manejo de voz, y actividades de manejo de servicios activadas por voz, como estatus de cuentas telefónicas y acceso a mensajes. Además podr n hacer uso del E-Plus Voice Assistant para tener acceso a las casillas de correo de voz y pronto estar disponible el acceso a la agenda de agenda de direcciones v¡a web, con acceso WAP.
