El producto ofrecido por BancTec para las necesidades específicas de este Banco es el Floware de Plexus, el producto workflow líder; toda una familia de productos cliente / servidor escalable y robusta, diseñada para satisfacer las extensas necesidades de workflow que tienen actualmente las empresas, eliminando de esta manera las posibles deficiencias al utilizar la tecnología de workflow y consiguiendo reforzar las políticas y procedimientos de PATAGON , mejorar la productividad del personal y responder eficazmente a los cambios que se producen en su entorno.
El workflow Floware de Plexus soporta todo el proceso de gestión del flujo de trabajo de PATAGON ; cumpliendo la función de columna vertebral. Una de las ventajas más destacable es la seguridad que ofrece ya que todos las operaciones de cualquier proceso van a ser chequeadas y controladas hasta el fin del proceso. Entre las aplicaciones típicas de Floware se incluyen procesos de reclamaciones, suscripciones, servicios al cliente, administración, recursos humanos y otras aplicaciones similares, resaltando el hecho de que la aplicaci¢n sea una aplicaci¢n abierta, lo que permite adaptar varios tipos de sistemas operativos.
Esta es la raz¢n por la que PATAGON se decidi¢ por el workflow de BancTec Ib’rica, ya que esta empresa basa su estructura en herramientas de tecnolog¡a abiertas que tienen la posibilidad de ser integradas a procesos externos; pudiendo ejecutar actividades basadas en los sistemas ya implantados y utilizados en la empresa.
Los beneficios que aporta esta herramienta a la actividad diaria de PATAGON son, disponer de un sistema de flujo de trabajo totalmente on-line, caracter¡stica que define la l¡nea de trabajo de PATAGON.
Floware facilita la r pida creaci¢n de aplicaciones de procesos de negocio cliente / servidor en un gran nomero de entornos de desarrollo est ndares. Los sistemas de bases de datos relacionales est ndares se utilizan para almacenar el trabajo en curso, las estad¡sticas y otros datos de workflow. Las Herramientas Cliente de Floware pueden ejecutarse sobre plataformas PC est ndares y son usadas para visualizar, administrar y optimizar los procesos de negocios.
Con Floware es posible acceder din micamente a la informaci¢n del negocio desde las tablas fuentes de la base de datos. No se requiere programaci¢n ni tampoco hay necesidad de l¢gica compleja para mantener la informaci¢n sincronizada. La informaci¢n din mica del negocio puede usarse para acceso extendido del Courier o ser manipulada en el motor de reglas externo para facilitar el perfil de decisiones l¢gicas.
