El servicio SAN-ES (Environment Support) de HP permite que los profesionales del departamento de TI dejen en manos de un único proveedor la responsabilidad del soporte de las redes SAN y se centren en las tareas que son prioritarias para el negocio. De este modo, HP se convierte en el gestor de los posibles conflictos que pudieran surgir, detectando el problema, realizando labores de coordinación con los diferentes fabricantes implicados y aportando la solución.
La ventaja de que las empresas dispongan de una sola interfaz de soporte que coordine y gestione los conflictos que puedan suceder en la infraestructura de almacenamiento se traducen fundamentalmente en:
* Maximización del tiempo de funcionamiento y estabilidad de las redes SAN para mantener la disponibilidad de los datos críticos.
* Disminución de los problemas de interoperabilidad en el entorno multifabricante.
* Reducción del coste total de propiedad con una rápida amortización de la inversión.
Paloma Escalera, directora de Customer Support de HP Servicios afirma que “el servicio de soporte para entornos de redes SAN heterogéneos es el compromiso de HP para ayudar a las empresas a conseguir un entorno de almacenamiento más eficaz y adaptable”.
