Según el estudio “Compradores eBay 2003”, el 86% de los usuarios que comercian en eBay son hombres, frente a un 14% de mujeres, si bien el 43% del total de navegantes es público femenino, según el “Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2003” de la AECE-Fecemd. Así como el comercio tradicional desde siempre cuenta con un mayor número de compradoras, los hombres han tomado la iniciativa en Internet. Sin embargo, la categoría de moda de eBay cuyo crecimiento en el último trimestre fue del 600% está dominada por un 62% de mujeres.
La seguridad en Internet es uno de los temas que más preocupa tanto a compradores como vendedores, si bien el 79% de los usuarios considera que eBay es una plataforma de comercio electrónico segura, por a las siguientes razones:
No es necesario utilizar tarjeta de crédito. La preferencia en el pago es el contra reembolso.
Existe un programa de protección contra fraudes que garantiza la devolución del dinero en caso de fraude, así como otros sistemas de seguridad.
La comunidad de usuarios de eBay transmite la gran confianza del sitio web, no sólo por medio de un sistema de votos, a través del cual los usuarios pueden evaluarse unos a otros, sino también mediante el “boca a oreja”.
Uno de los resultados más significativos de la investigación es la intención de compra en Internet, el 56% de los internautas piensa adquirir productos online en un futuro. Entre los motivos para comprar online, el 60% de los encuestados considera que eBay es el mejor lugar para encontrar artículos curiosos, y se registraron porque se ofrece gran variedad de artículos. Así mismo, el 56% elige Internet por la comodidad de comprar desde su casa y un 45% considera que los precios son más bajos que en los establecimientos. La decisión de comprar en el futuro está muy igualada entre hombres y mujeres, con un 61% los hombres, frente al 56% de las mujeres.
Con respecto a la edad, el mayor porcentaje de mujeres que utilizan eBay tiene menos de 35 años, un 68%, comparado con hombres, cuyo porcentaje es del 52%. Del total de usuarios, el 52% tiene edades comprendidas entre los 21 y 35 años.
Según los resultados extraídos del estudio, el 62% de los usuarios elegiría eBay para comprar en Internet, un 19% optaría por el sitio web de El Corte Inglés y un 5% por la FNAC.
La posibilidad de ser vendedor además de comprador es una de las características que diferencia a eBay, donde la distinción por sexos se identifica también según qué las categorías.
La investigación partió de una muestra de 13.000 individuos a los que se les remitió un cuestionario por correo electrónico y fue realizada durante el pasado mes de diciembre.
