La entrada de Sol Meliá en el portal «AOL Avant», como proveedor exclusivo de productos de ocio y viajes, garantiza a la nueva agencia el acceso a más de 1 millón de usuarios españoles.
Coincidiendo con la firma del acuerdo que ratifica la entrada de «America Online» (AOL) en España, a través del portal de Internet «Prodigios», la compañía hotelera Sol Meliá, la empresa fundadora de este ambicioso proyecto de e-business, ha creado una agencia de viajes virtual independiente que, bajo la denominación «Meliaviajes.com», será la responsable de proveer en exclusiva los productos de ocio y viajes que comercialice este portal. La inversión prevista para el desarrollo de «Meliaviajes.com» asciende a 3.000 millones de pesetas – 18,03 millones de euros-.
La ampliación del capital social de «Prodigios» en más de 32.000 millones de pesetas, que ha permitido la integración de America Online (AOL) en este ambicioso proyecto, ha supuesto la dilución de la participación de Sol Meliá, que pasa del 10,6% al 6,2%. . El Banco Santander Central Hispano (BSCH) y American Online (AOL) mantienen el 40% cada una, Planeta un 6,17% y el resto esta repartido entre otros accionistas.
De esta forma, Sol Meli ha visto cumplidos los objetivos que se hab¡a marcado al entrar en «Prodigios»: realizar unas plusval¡as de 1.200 millones de pesetas, con unas plusval¡as t citas de m s de 4.800 millones de pesetas, participar en un portal que, dada la importancia de los socios, ser l¡der en Espa_a de forma inmediata, y garantizarse la exclusividad en el portal de viajes de «Prodigios», que a partir de ahora se denominar «AOL Avant».
Segon el vicepresidente de Sol Meli , Sebasti n Escarrer, «‘Meliaviajes.com’ nace con la vocaci¢n de captar el 20% de la cuota del mercado on-line de viajes y convertirse en la agencia de viajes virtual l¡der en el mundo de lengua hispana y portuguesa». En este sentido, explica, «la entrada de Sol Meli en el portal ‘AOL Avant’, como proveedor exclusivo de productos de ocio y viajes, y el reconocimiento internacional de la marca ‘Meli ‘, garantiza el acceso de ‘meliaviajes.com’ a m s de 1 mill¢n de usuarios espa_oles en un plazo de un a_o».
El lanzamiento de ‘meliaviajes.com’, a_ade, «en el que llevamos trabajando m s de un a_o, forma parte del ambicioso proyecto de ‘E-transformaci¢n’ de Sol Meli «. En su creaci¢n, se_ala, «no hemos pretendido simplemente trasladar una agencia de viajes off-line al mundo virtual, sino que la hemos dise_ado con la idea de crear un nuevo proyecto empresarial basado en dos principios b sicos: la adaptaci¢n de las m s avanzadas tecnolog¡as y la orientaci¢n total del producto a las necesidades de los viajeros». Para ello, destaca, «hemos recurrido al asesoramiento de los mejores profesionales del mercado on-line y de la nueva econom¡a, al tiempo que hemos procedido a la realizaci¢n de diferentes estudios de mercado que confirman las excelentes oportunidades que presentan este negocio».
¨Qu’ es ‘meliaviajes.com’?
‘Meliaviajes.com’ es una agencia de viajes virtual independiente que nace con la vocaci¢n de convertirse en l¡der del mercado de lengua hispana y portuguesa. La nueva agencia proveer todo tipo de productos y servicios tur¡sticos a los clientes que accedan a su propia p gina de Internet (www.meliaviajes.com), as¡ como a los usuarios de otros portales generalistas que dispongan de servicio de viajes como es el caso de «AOL Avant».
Adem s, un «call centre» atender durante las 24 horas del d¡a las diferentes peticiones que deseen hacer los clientes. En un principio la agencia estar operativa en Espa_a, pero se contempla su posterior lanzamiento a corto y medio plazo a otros pa¡ses de lengua hispana y portuguesa.
Las caracter¡sticas m s destacables de ‘meliaviajes.com’ son:
* Orientaci¢n al cliente: los productos se elaboran en funci¢n de las necesidades de los clientes.
* Utilizaci¢n de las m s avanzadas tecnolog¡as.
* Amplia variedad de la oferta de productos, servicios e informaci¢n.
* Facilidad de uso (Internet, call centre) y acceso on line durante las 24 horas del d¡a.
* Los mejores precios.
* Rapidez.
* Independencia y neutralidad.
¨D¢nde se encuentra la sede central de ‘meliaviajes.com’?
En Mallorca. Sol Meli potencia el desarrollo del sector cuaternario en Baleares.
Con sede en Palma de Mallorca (Gremio Toneleros, 42, 07009 Palma de Mallorca), la nueva agencia de viajes virtual dispondr de m s 50 empleados. En este sentido, el equipo de ‘meliaviajes.com’ est integrado por profesionales tanto del mundo del turismo como del sector de las nuevas tecnolog¡as y el ‘e-business’.
Convencida del gran potencial que presenta la nueva econom¡a, Sol Meli ha sido el mayor impulsor de la implantaci¢n de empresas del sector cuaternario en el archipi’lago balear. En este sentido, la compa_¡a hotelera ha convencido a sus socios en el portal «Hotelnetb2b», y ahora, a los de «AOL Avant», de la idoneidad de ubicar las sedes corporativas de ambas empresas en esta isla mediterr nea.
Con ello, Sol Meli pretende beneficiarse de todos los avances tecnol¢gicos importados por esos grupos, as¡ como fomentar la creaci¢n de empleos cualificados en el archipi’lago y atraer a otros posibles inversores y empresas de la nueva econom¡a, de manera que la econom¡a balear pueda diversificar al m ximo sus actividades.
¨Cu ndo se lanzar ‘meliaviajes.com’?
El lanzamiento oficial de ‘meliaviajes.com’ se llevar a cabo de forma conjunta con el lanzamiento del portal «AOL Avant». No obstante, el desarrollo de la nueva agencia se va a hacer en diferentes fases, en funci¢n del tipo de productos que se distribuya en cada momento:
* 1 fase: habitaciones de m s de 51.000 hoteles en todo el mundo, billetes de avi¢n de las principales compa_¡as a’reas nacionales e internacionales, coches de m s de 48 compa_¡as de alquiler y paquetes ya confeccionados de los TT.OO. m s importantes del mbito internacional.
* 2 fase: paquetes din micos (el cliente se los confeccionar ‘l mismo), todo tipo de productos relacionados con el mundo del turismo (gu¡as de viajes, maletas, accesorios…) y contenidos informativos (destinos, el tiempo….).
* 3 fase: paquetes especializados por segmentos (golf, buceo, ecoturismo….).
¨C¢mo se distribuyen los productos de ‘meliaviajes.com’?
Todos los productos vendidos a trav’s de la nueva agencia virtual se distribuir n gratuitamente a los respectivos clientes a trav’s de mensajer¡a urgente, utilizando el servicio «puerta a puerta» en el lugar donde ellos indiquen.
¨Por qu’ se ha creado ‘meliaviajes.com’?
La nueva agencia de viajes virtual ‘meliaviajes.com’ ha sido creada con el fin de responder a la creciente demanda del mercado que solicita una nueva forma de organizar sus viajes, m s r pida, m s libre y sobre todo, m s personalizada. Las ventajas que ofrecen en este sentido las nuevas tecnolog¡as, y la experiencia adquirida por Sol Meli en el mundo del turismo durante los m s de 40 a_os que lleva en el sector, han hecho posible dar una respuesta a esa necesidad.
‘Meliaviajes.com’: un paso m s dentro de la estrategia de ‘E-transformation de Sol Meli
El lanzamiento de ‘meliaviajes.com’ forma parte del ambicioso proyecto de ‘E-transformaci¢n’ de Sol Meli , que pretende adaptar toda la gesti¢n interna y externa del grupo a las nuevas tecnolog¡as de Internet. En este sentido, la compa_¡a hotelera ha creado recientemente una Direcci¢n General de E-Business, que es la responsable de liderar todo este proyecto. Sol Meli ha participado en la creaci¢n de un portal de comercio electr¢nico vertical entre empresas (B2B) para distribuir servicios hoteleros a terceros, en el que participan varios socios del mundo de la comunicaci¢n, las finanzas y el turismo, al tiempo que figura como socio fundador del reci’n creado portal generalista «AOL Avant». Adem s, la compa_¡a hotelera est preparando lo que ser la cuarta generaci¢n de su p gina de Internet: ‘solmelia.com’.
Tras la integraci¢n la cadena hotelera TRYP, Sol Meli dispone en la actualidad de m s de 330 establecimientos en 30 pa¡ses.
