En línea con su estrategia de liderazgo en la fabricación de componentes de alto rendimiento para el mercado de Telefonía Asistida por Ordenador (CTI), Intel Dialogic participará en `Call Center 2001¦ impartiendo, el próximo jueves 23 de noviembre, un seminario práctico gratuito sobre tecnologías CT Connect & CT Media, en el que se analizarán las claves para convertir un Centro de Llamadas tradicional en un Contact Center de nueva generación: interoperabilidad de tecnologías, integración de aplicaciones CT y hardware, soluciones de próxima generación… serán algunos de los contenidos. Este seminario está dirigido básicamente a profesionales del sector, tales como responsables de centros de llamadas, atención al usuario, servicio al cliente, banca telefónicaà
El Salón Call Center 2001 es el mayor encuentro profesional sobre centros de llamadas e integración de telefonía y ordenador que, se desarrollará durante los días 22 y 23 de noviembre, en el Hotel Meliá Avenida América de Madrid. Reunir a un gran nomero de visitantes, congresistas y periodistas acreditados y contar con la presencia de las principales empresas del sector, muchas de ellas partners de Dialogic, que presentar n sus oltimas innovaciones tecnol¢gicas y servicios.
Intel DIALOGIC
Dialogic, subsidiaria de Intel Corporation, es la compa_¡a l¡der del mercado en la fabricaci¢n y suministro de componentes de alto rendimiento para sistemas de comunicaciones convergentes de voz y datos. Los productos de Dialogic se utilizan en aplicaciones de voz, fax, datos, telefon¡a IP (Internet Protocol), gesti¢n de centros de llamadas y reconocimiento y s¡ntesis de voz, tanto para entornos corporativos (CPE) como para el mercado de operadores de telecomunicaciones.
Entre esta amplia gama de productos destaca CT Media, el primer producto software cliente-servidor para servidores de CT, la plataforma de telefon¡a sobre Internet DM3 IPLink, basada en la arquitectura DM3, y el software servidor CTI para control de llamadas CT Connect.
