Internautas se quejan de que no obtendrán la prestación de este servicio hasta el 1 de abril de 2.001
Durante este fin de semana se han recibido en el buzón de correo de la Asociación de Internautas diversos mensajes en los que se expresaban dudas y preguntas referidas a la prestación de la oferta de Tarifa Ondulada que esta comercializando Ya.com, de la que ya informamos el pasado 7 de febrero.
La primera duda esta referida al anuncio publicitario que esta compañía realiza en Televisión, donde se asegura que aunque esta tarifa que al ser más cara, ofrece mayor calidad y rapidez, cuando en definitiva y según se informa en la página de este portal que » La fecha de activación de tu Tarifa Plana dependerá del día en el que te registres puesto que Telefónica sólo activará servicios de Tarifa Plana los días 1 y 15 de cada mes, siendo requisito indispensable un preaviso de 15 días a partir de la fecha de comunicación del alta»
Esto es así para cumplir los plazos establecidos en el apartado 4 de la Orden de 31 de Octubre de 2000 (B.O.E. 1 de Noviembre de 2000) por la que se dispone la publicaci¢n del acuerdo de la Comisi¢n Delegada del Gobierno para Asuntos Econ¢micos por el que se modifica la oferta de interconexi¢n de referencia de «Telef¢nica de Espa_a, Sociedad An¢nima Unipersonal», en virtud del art¡culo
6 del Real Decreto-Ley 7/2000, de 23 de Junio, de Medidas Urgentes en el sector de las Telecomunicaciones
No se entiende muy bien como se pueden ofrecer mejores prestaciones que otras tarifas sujetas al Real Decreto-ley de 23 de junio de 2.000 y sus condiciones particulares en la Orden Ministerial de 31 de octubre de 2.000, ya que en definitiva es un servicio standard ofrecido por otros portales en mejores condiciones econ¢micas y s¡n que en ningun sito hayamos observado condici¢n alguna distinta o no, en cuanto a la prestaci¢n de la calidad del servicio , poniendo en duda la inteligencia de los internautas que optan por otras tarifas m s baratas. Ante esta confusa
oferta hemos trasladado estas consultas a la oficina del Defensor del Internauta, para que estudie la posibilidad legal de denunciar este supuesto por su presunci¢n de publicidad enga_osa.
Aon as¡ y en esta l¡nea tambi’n hemos recibido quejas de algunos internautas que al contratar este servicio se les ha comunicado que la fecha de activaci¢n del servicio no ser antes del 1 de abril del 2.001, salvando Ya.com un margen de 15 d¡as m s a las condiciones que a la normativa vigente dispone en plazos quincenales.
La Asociaci¢n de Internautas se hace eco de estas primeras quejas y dudas porque llama la atenci¢n la escasa sensibilidad que est n mostrando determinados portales afectos a operadoras de telecomunicaciones como es el caso que nos ocupa, en el arranque de la liberalizaci¢n de las Telecomunicaciones y en concreto el acceso al bucle local, que tan ¡mprobos esfuerzos ha costado al movimiento internauta de este pa¡s, pues si el objetivo socioecon¢mico es conseguir un acceso a Internet asequible, universal y de calidad , choca con este tipo de ofertas basadas en sinuosas ingeniarais mercadotecnicas para en definitiva incrementar el precio que la regulaci¢n propone con servicios comunes a todos los portales y/o proveedores
de servicios Internet, Isps.
Enlace a informaciones relacionadas:
http://www.internautas.org/article.php?sid=45&mode=&order=0
ASOCIACION DE INTERNAUTAS
http://www.internautas.org
