Soy un usuario de ADSL de Santa Cruz de Tenerife,pertenezco a la centralita «Armas» de esta ciudad con el n¦ de teléfono 922214076.Me instalaron ADSL a mediados de Agosto de este año. Los 10 primeros días iba más o menos bien puesto que alcanzaba la «asombrosa» velocidad de 9 ó 10 K/s.A partir de ahí y hasta el día de hoy sólo ha habido 2 días en los que he podido navegar decentemente.El resto del tiempo me lo paso sin poder abrir ni siquiera la página de inicio,no puedo ver ni el correo,todo porque esto no es que vaya lento, es que no va. Como no quiero hacer a Telefónica más rica de lo que es ya,solamente he llamado una vez al teléfono 902152025,y a partir de ahí lo que hago es enviar correos que no me cuestan dinero.He sugerido a Telefónica,Terra,Teleline etc.(uno ya no sabe quién es quién) que los teléfonos de atención al cliente deben ser gratuitos como los tienen otros proveedores de la competencia máxime cuando el problema que se está produciendo no ! es nuestro sino de ellos y por lo tanto considero absurdo, por describirlo de alguna manera, que esto encima le cueste dinero al sufrido usuario de un producto que anuncian como maravilloso cuando en realidad parece que funciona de manera que lo que hace es producir ansiedad y otros estados de nimo negativos en quienes lo usamos y no tiene nada que ver con la publicidad que hacen de ‘l. Los que hemos contratado ADSL lo hemos hecho con la ilusi¢n de poder navegar m s r pido de lo que lo hac¡amos con nuestros modems de 56K y lo que hemos conseguido es no poder navegar y encima tener que volver a sacar los modems que cre¡amos lentos al lado de esta nueva «maravilla» que de hecho lo es,pero que por algon extra_o motivo no funciona.¨Puede algui’n explicar por qu’ no funciona adecuadamente? Se lo agradecer¡a enormemente.Creo que me he extendido un poco,pero con el estado de nimo que uno tiene, aon considero que es poco.Gracias y un cordial saludo.
Jose Luis Rodr¡guez Mendoza
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