Una vez puestos a disposición de sus usuarios profesionales los servicios de correo electrónico por voz, reconocimiento de voz y servicios WAP, Atos ofrece ahora a sus clientes corporativos la capacidad de utilizar SMS (Short Message Service) para enviar mensajes escritos breves a teléfonos móviles GSM.
Para ofrecer este servicio SMS a gran escala se ha conectado la plataforma multimedia de Atos a los centros SMS de todas las operadoras de Telefonía Móvil de Francia. Además de estas conexiones, Atos permitirá secuenciar los envíos dependiendo del perfil del usuario y mandar más de 30 mensajes por segundo mediante el uso de un motor de alerta multi-cronológico con capacidad para procesar la entrada de cualquier tipo de flujo de información.
El nuevo servicio SMS se dirige a un público tan masivo como pueda ser el de la televisión, con la ventaja añadida de poder dirigirse a la audiencia por sectores. El servicio de mensajes SMS es compatible con todos los teléfonos móviles del mercado y puede ser utilizado para campa_as de marketing masivas y para comunicarse con los empleados o los socios.
Con este nuevo servicio, Atos proporciona a las empresas un acceso r pido y en el momento que estimen oportuno a uno o varios miles de clientes, dependiendo del perfil que se precise en cada momento. Permite por ejemplo:
– Anunciar ofertas comerciales o promocionales puntuales
– Alertas de los mercados burs tiles
– Proporcionar regularmente la situaci¢n de una cuenta bancaria
– Enviar mensajes corporativos a los empleados itinerantes
El nuevo servicio SMS se basa en una especificaci¢n de Atos: el CRB (Control Reporting Billing). Con CRB, Atos proporciona a sus clientes una herramienta de control y supervisi¢n por interfaz Web.
Gracias a la utilizaci¢n de una base de datos de usuario final multicriterio hospedada por Atos o integrada en el sistema del cliente, Atos ofrece la posibilidad de:
– Preparar mensajes SMS
– Seleccionar los objetivos destinatarios de SMS (por bosqueda multicriterio en la base de datos)
– Asociar un fichero destinatario con el SMS
– Programar el env¡o de mensajes segon sus objetivos de marketing: por secuencia, por franja horaria o por cualquier otro criterio.
– Gestionar los env¡os hacia las diferentes operadoras con gesti¢n autom tica de los fallos y capacidad de reenv¡o.
El servicio SMS de Atos incluye la capacidad de crear y poner a disposici¢n del cliente extractos de las operaciones personalizadas teniendo en cuenta la hora de env¡o, los mensajes enviados e incluso los cortes en la l¡nea.
Atos ofrece la capacidad de generar archivos de facturaci¢n cuando se requieran.
Para las campa_as de marketing dirigidas a clientes con informaciones recurrentes, Atos proporciona un motor de alerta cronol¢gico que:
– Incorpora todas las fuentes de informaci¢n que el cliente de Atos desea proponer a los usuarios finales (mensajes promocionales por supuesto, pero tambi’n informaci¢n financiera, situaci¢n de las cuentas, resultados deportivos, programas de cine, noticias de oltima hora)
– Hace corresponder autom ticamente estas fuentes con los perfiles de usuario predeterminados
– Genera autom ticamente las alertas.
Atos, una de las primeras sociedades europeas de servicios inform ticos, tiene como vocaci¢n ayudar a sus clientes a crecer gracias a una mejor utilizaci¢n de las nuevas tecnolog¡as. El grupo concentra su oferta en el comercio electr¢nico, la gesti¢n de la relaci¢n con los clientes y de la cadena log¡stica. Atos emplea a 11.000 personas en 11 piases. En el ejercicio de 1998/99 ha alcanzado una cifra de negocio de 1083 millones de euros. Grupo Atos est presente en la pen¡nsula ib’rica y Latinoam’rica a trav’s de Atos ODS cuya pol¡tica de continuada expansi¢n y crecimiento le ha consolidado en el mercado. Atos ODS cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza y Valladolid. Asimismo cuenta con filiales en Portugal, Andorra y Pero. La compa_¡a se encuentra en la direcci¢n web http://www.atos-ods.com
