La solución trabaja con el grupo de Information Systems de BT y recurre a Netstore por sus conocimientos expertos en ASP y la implementación de su software On-line Backup (OLB), y cuenta con Dell por la tecnología de servidores galardonada con un premio PowerEdge 6400 y los sistemas de almacenamiento PowerVault 210S para el archivo de datos. Esta mezcla de productos de software y hardware combinada con el nuevo 24×7 Premier Enterprise Support de Dell se ha diseñado para aumentar significativamente la eficacia del proceso interno existente de copia de seguridad y eliminar la necesidad de hardware adicional. También reducirá drásticamente la necesidad de asistencia por parte de los ingenieros IT internos de BT, con los que se obtienen unos ahorros sustanciales en los costes.
La solución de copia de seguridad automatizada permite la gestión y monitorización de la copia de seguridad de los datos en todo el personal de ventas a lo largo de todo el personal de ventas de la BT Retail Major Business. Ofrece la tranquilidad a los trabajadores que se desplazan y a los directivos IT de que se efectoa una copia de seguridad de los datos de manera regular y segura, y por lo tanto, les permite centrarse en su verdadera actividad. El sistema anterior, basado en un hardware voluminoso y caro de unidades zip y Jaz y cintas de copia de seguridad no consigui¢ tener ‘xito, puesto que depend¡a excesivamente del usuario y requer¡a la copia de seguridad manual de los datos al concluir cada d¡a de trabajo. En caso de producirse un fallo, p’rdida o robo del hardware de un PC, el tiempo de inactividad era muy extenso; se precisaban unos 5 d¡as para que llegara el PC que deb¡a sustituirlo, sin ofrecer garant¡a alguna de que se hubieran vuelto a cargar todos los datos originales en el nuevo ordenador.
Segon Richard Collier, Jefe de Infraestructuras e Innovaciones IT de BT Retail Major Business: «La copia de seguridad de datos cr¡ticos para la actividad comercial es de primordial importancia para nosotros. Segon nuestros c lculos, con el anterior sistema manual, s¢lo el 10% del personal de ventas realizaba de manera adecuada el proceso de copia de seguridad de los datos a intervalos regulares. La soluci¢n de copia de seguridad remota de Netstore/Dell efectoa por nosotros las copias de seguridad con un esfuerzo y responsabilidad m¡nimos por parte de los ejecutivos de ventas y nos ofrece una v¡a para gestionar y monitorizar el proceso en toda la fuerza de ventas de BT Major Business. En caso de p’rdida o aver¡a de un ordenador, vamos a ofrecer al usuario un ordenador port til reci’n configurado, con todos los datos cargados, antes de 24 horas. De este modo tambi’n se reducen considerablemente los costes y la inversi¢n en hardware y asistencia».
En palabras de Collier: «Hemos recibido muchas muestras de inter’s por la soluci¢n de copia de seguridad en l¡nea de Netstore/Dell tanto desde el interior de la empresa como desde el exterior. Despu’s de su exitosa implementaci¢n en BT Major Business, existen grandes posibilidades para que siga extendi’ndose dentro de BT, al tiempo que disponemos de la opci¢n de ofrecer esta soluci¢n a nuestros clientes; creemos que es algo demasiado bueno como para no compartirlo.»
Gary Smith, presidente ejecutivo de Netstore, nos apunt¢: «Estamos encantados de trabajar con BT y Dell para ofrecer esta soluci¢n. Nos damos cuenta de que se trata de una nueva y emocionante evoluci¢n en nuestras relaciones. El gran impacto de esta soluci¢n la convierte en una proposici¢n comercial persuasiva para otras empresas y esperamos ansiosos las oportunidades que se generar n gracias a ella.»
Segon David Stacey, director general de Dell Internet Partner Division: «Al trabajar estrechamente con asociados ofrece a los clientes la ventaja crucial de elegir la combinaci¢n exacta de productos y servicios que satisfagan sus necesidades comerciales. Nuestra relaci¢n con Netstore ha garantizado que BT aproveche de manera r pida y rentable las soluciones de servidores y almacenamiento de Dell, y con el nivel de satisfacci¢n del cliente que uno puede esperarse en una soluci¢n basada en Dell».
