Your Voice aúna la capacidad del mensaje personal y la flexibilidad de las nuevas tecnologías, permitiendo a las empresas contactar con decenas de miles de clientes de forma rápida, fácil, económica y personalizada, mediante la transmisión automática de cualquier tipo de comunicación y por el medio más apropiado en cada caso: teléfono fijo o móvil, SMS, e-mail o fax. En el caso de que se trate de un mensaje de voz, se puede obtener una respuesta inmediata e interactiva.
Este nuevo servicio permite a las empresas entrar en contacto con clientes o partners de forma automática. Al contratar el servicio, el cliente proporciona a TeleSoft un listado de receptores con los datos precisos en función del modo de comunicación elegido, así como el mensaje a comunicar, hora de envío, número de intentos y tiempo de espera. En muchos casos, los requisitos del envío pueden ser elegidos por el cliente en la página web.
Your Voice está especialmente indicado para realizar encuestas, preparar el trabajo de Call Centers, enviar mensajes de promoci¢n, alertas masivas, servicios personalizados, etc. Esto se traduce en numerosas posibilidades operativas: Customer Relationship Management (CRM), marketing directo, investigaciones de mercado, sondeos de opini¢n y Enterprise Relationship Management (ERM).
Es un servicio dirigido a un amplio nomero de sectores: telecomunicaciones, banca, seguros, viajes, turismo, compa_¡as de distribuci¢n y suministro de gas, agua y electricidad.
