En todas las áreas de la compañía, en especial en el área comercial, la aparición de posibles desviaciones respecto al plan inicial debían de ser rápidamente detectadas para poder realizar un estudio causal, tomar acciones correctivas y evitar un irreversible alejamiento respecto a los objetivos inicialmente marcados. En cuanto al área logística, el estado de los productos cobra una especial importancia desde el momento en el que éste afecta a sus relaciones comerciales y a su imagen empresarial.
Según Cristóbal González, Jefe de Administración y Ventas de ISDIN, «para un correcto seguimiento, ya sea en el área comercial o logística, todo proceso o variable debe modelarse con fidelidad a la realidad específica de la empresa. Es por ello que ISDIN apostó por la implantación de un modelo de información adaptado a su problemática de negocio, que toma datos actualizados de su transaccional y proporciona a cualquier miembro de la empresa el acceso instantáneo a la información que caracteriza su área de competencia«.
Cuadro de Mando Comercial y de Marketing
Gracias a la solución de Vincle, los responsables de los departamentos Comercial, Marketing y Administración Central pueden consultar todas las mañanas la información actualizada sobre su facturación, las diferentes preventas, la situación de carteras de pedidos y su relación con las previsiones, tanto en Euros como en Unidades.
En cualquier momento es posible desglosar y seleccionar la información según múltiples puntos de vista referentes a la actividad comercial (por período, vendedor y sus responsables, cliente, zona geográfica o ruta de ventas) o a la caracterización de producto (línea de productos, jefe de marca, familia o división).
Board permite también la consulta del Cuadro de Mando Comercial que está adaptado a los Mandos Comerciales de la Compañía, distribuidos por distintos puntos de la geografía española (conectados por IP remoto) y en la oficina Central. Por su parte, el Cuadro de Mando de Marketing está dirigido a los Jefes de Marca responsables de las diferentes familias de producto.
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Los indicadores de la actividad están homologados para aportar una visión instantánea del crecimiento y de la desviación respecto a objetivos. Asimismo, la consolidación de la información en bases de datos propias y la creación de mecanismos de cuadre diario con las fuentes de datos origen confieren total fiabilidad al sistema.
La plataforma Board permite, además, el análisis geográfico de ventas según áreas territoriales históricas, con información sobre ventas de la compañía así como información de mercado proveniente de distintas bases de datos externas De este modo es posible visualizar comparativas entre dos fuentes distintas.
Controlling Logístico
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El sistema Board ofrece varias fuentes de datos que convergen en un modelo cuyos parámetros (stock neto, previsión de fabricaciones, estimación de salidas y pedidos) se combinan para ofrecer una previsión y análisis de rotura de stock con un horizonte de 4 meses, indicando la fecha teórica en la que habrá falta de producto, adaptada al flujo de información particular de ISDIN.
La plataforma Board Management Intelligence Toolkit es una solución de business intelligence compuesta por módulos que encajan de forma sencilla y rápida, sin requerir programación alguna, en las aplicaciones de análisis de información y simulación. Muchas compañías han confiado en esta solución, entre las que habría que destacar a Bimbo, La Bella Easo, Chupa Chups, Camy, Nutrexpa, Friskies, Mahou-San Miguel, Novartis, L’Oreal, Damm, Freixenet, Codorniu, La Cocinera, etc.
La compañía española Vincle, especializada en la implantación de sistemas para la automatización de redes de venta, gestión del punto de venta y gestión electrónica documental, es el distribuidor de esta solución para España y Portugal.
Laboratorios ISDIN, compañía líder en dermatología en España, registró el pasado año unas ventas de 72 millones de euros, con un crecimiento del 18% respecto al año anterior. La compañía nació en 1974 fruto de la joint venture entre Antonio Puig, empresa líder en los sectores de perfumería y cosmética en España, y Laboratorios Esteve, empresa farmacéutica y química.
