Esta certificación concedida por AENOR es un paso más en el camino emprendido por Atos ODS a comienzos de los 90 con la salida al mercado de una solución que permitiese a los usuarios externalizar el mantenimiento de sus aplicaciones.
A mediados de los 90, Atos ODS en su continua preocupación por mejorar sus procesos y ofrecer un mejor servicio a sus clientes, realizó una evaluación Bootstrap dentro del proyecto SPAS de la Comisión Europea para determinar los puntos fuertes y débiles y poder establecer la estrategia de mejora a seguir.
Como consecuencia de esta evaluación y de las acciones de mejora emprendidas, a mediados de 1998 se realizó la elaboración de un Manual del Sistema de la Calidad para la Unidad de Mantenimiento del Software en el que se recogen los distintos procedimientos a seguir en esta actividad.
Tras la elaboración e implantación del Sistema de la Calidad, Atos ODS se puso en contacto con AENOR quien, tras la auditoría realizada en agosto de 2000, concedi¢ el Certificado de Empresa ER-1117/1/00 para: La adaptaci¢n de Sistemas Inform ticos y software ya escrito a las necesidades del negocio y correcci¢n de errores.
Este hecho es un paso m s en el compromiso que Atos ODS ha adquirido de avanzar en el camino de mejora continua a nivel compa_¡a y de servicio al cliente.
Atos, una de las primeras sociedades europeas de servicios inform ticos, tiene como vocaci¢n ayudar a sus clientes a crecer gracias a una mejor utilizaci¢n de las nuevas tecnolog¡as. El grupo concentra su oferta en el comercio electr¢nico, la gesti¢n de la relaci¢n con los clientes y de la cadena log¡stica. Atos emplea a 11.000 personas en 11 pa¡ses. En el ejercicio de 1998/99 ha alcanzado una cifra de negocio de 1083 millones de euros. Grupo Atos est presente en la pen¡nsula ib’rica y Latinoam’rica a trav’s de Atos ODS cuya pol¡tica de continuada expansi¢n y crecimiento le ha consolidado en el mercado. Atos ODS cuenta con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza y Valladolid. Asimismo cuenta con filiales en Portugal, Andorra y Pero. La compa_¡a se encuentra en la direcci¢n web http://www.atos-ods.com
