El mismo contempla, -de acuerdo a un comunicado de Avaya- el intercambio de productos, información y servicios para la identificación y búsqueda conjunta de clientes potenciales que busquen modificar su forma tradicional de efectuar negocios migrando hacia el comercio electrónico e-Business.
«A medida que entramos en la nueva economía del cliente, más y más compañías buscan cómo implementar soluciones tecnológicas que pongan a sus clientes en el centro de sus estrategias de negocios», afirmó David Craft, Director de Sistemas para América Latina de Avaya. Por su parte, José Lopez-Cepero, Vicepresidente de Cambridge Technologies para América Latina, comentó que el área «se está moviendo rápidamente para asumir un papel prominente en este nuevo orden económico mundial».
La alianza entre ambas empresas contempla las oficinas de Avaya para América Latina y el Caribe en Buenos Aires, Bogotá, Ciudad de México, Miami, y Sao Paulo, cuanto así las de Cambridge Technologies en Bogotá, Caracas, Ciudad de M’xico, Miami y Sao Paulo.
Avaya, entre los servicios que ofrece se encuentran: sistemas de manejo de relaciones con los clientes, redes convergentes de voz y datos, mensajer¡a, servicios y productos de cableado estructurado y operaci¢n de redes de multiservicios de voz. En tanto, Cambridge Technologies, ofrece, asesor¡a administrativa y estrat’gica, servicios de integraci¢n de sistemas, para convertir a sus clientes al negocios de comercio electr¢nico eBusiness.
