Los consumidores leen blogs porque saben que son opiniones fiables de expertos, porque saben que el mensaje en este canal ya no será nunca más unidireccional, que se retroalimenta con sus contenidos/opiniones y porque participan en la creación de "una conversación" que se enriquece a medida que crecen las opiniones sobre el post/mensaje original.
Una de las cosas que está cambiando en los modelos actuales de webs participativas es que son realmente las personas las que tienen el poder y dominan la tecnología. Esto les convierte en prosumidores (productor + consumidor) y en los verdaderos protagonistas de la revolución digital ciudadana.
Algo ha cambiado. Ya no son las marcas las que intentan fidelizar a su target, escuchando lo que opinan de ellas o de sus productos. Son los consumidores los que demandan que las marcas se abran a ellos y les escuchen.
Marcas como Michelin, L’Orèal, Aston Martin o Desigual entre muchas otras entran en contacto con los blogs poniendo a disposición de los bloggers productos para que los prueben y analicen. No se trata de un nuevo medio de publicidad, sino de facilitar el acceso a la información a aquellos bloggers expertos en sus respectivas temáticas, rompiendo con el concepto de post patrocinado o de pago por post.
El éxito de las empresas modernas pasa por saber escuchar y adaptarse a las nuevas demandas. Si quieren pueden favorecer esta conversación y posicionarse en la mente de sus clientes como empresa próxima; sin duda una posición inteligente que les ayudará a entender el entorno, a relacionarse y a vender más.
