Fox señaló que la Cruzada deberá permitir elevar la calidad de los servicios de salud que reciben todos los habitantes del país.
ôLa Cruzada será, en esencia, un esfuerzo de unión, un esfuerzo de equipo, un esfuerzo de organización y de compromiso. De hecho, es precisamente por sus características y motivaciones que a esta propuesta la denominamos æCruzadaÆ. Y no es casual ni nuevo que usemos esta idea para un proyecto en el Sector Salud. Ninguna y ninguno de ustedes es ajeno al concepto ni al esfuerzo que implica la calidad y la mejora continuaö indicó.
Remarcó que en el esfuerzo por la calidad debe estar todos unidos, os organismos federales, estatales, los organizaciones del sector privado y la sociedad civil.
ôContamos, además, con escuelas y facultades de medicina, odontología y enfermería que son verdaderos semilleros de conocimientos y vocación de servicios unidos también en la Cruzada por la Calidadö, detalló el Mandatario.
También expresó su satisfacción porque el sector gremial de las principales instituciones de salud se encuentren apoyando la Cruzada, en tal sentido asever¢ que el sindicalismo con ello demostraba «una vez m s, su compromiso para elevar la calidad del servicio poblico y de los servidores poblicos».
Si bien hay que poner de relieve los avances en materia de calidad que han registrado las entidades nacionales de salud en el pasado reciente, cuanto los esfuerzos realizados por los prestadores, no obstante, se_al¢ Fox, «que la calidad, como valor central de nuestros servicios de salud, es muy desigual entre regiones e instituciones y que no siempre est a la altura de lo que la sociedad y el ciudadano esperan».
Al poner en marcha tal programa, indic¢ Fox, m s all de que aon no se ha concretado la Reforma Fiscal que permitir incrementar «el presupuesto para la atenci¢n de la salud» y dotar de mayores recursos a la Cruzada «estamos dando un merecid¡simo reconocimiento a la gigantesca labor cotidiana que ustedes realizan y que toda la comunidad y el personal prestador de servicios de salud, est realizando hasta el oltimo rinc¢n de nuestro pa¡s».
En otro tramo de su discurso, se_al¢ que en la referida Cruzada existen tres aspectos fundamentales.
«Primero: En esta Cruzada por la Calidad, todas y todos somos importantes. La responsabilidad la compartimos todas y todos, al igual que compartiremos la satisfacci¢n del ‘xito obtenido. (…) En segundo t’rmino, la calidad debe ser total, debe estar en nosotros mismos, debe reflejarse en todos los aspectos de nuestro quehacer; desde la capacidad t’cnica de los prestadores de servicio, hasta el trato respetuoso, caluroso, amoroso, cari_oso a la gente, a los ciudadanos; desde el surtimiento, la existencia completa del cuadro b sico de medicinas, el surtimiento oportuno de las recetas, hasta la limpieza de las instalaciones; desde la capacitaci¢n continua del personal, hasta la motivaci¢n para hacer mejor las cosas cada d¡a. En tercer t’rmino, la cruzada busca demostrar, con hechos fehacientes, los resultados de las acciones emprendidas. Solamente con evidencias concretas, solamente con la posibilidad de evaluar resultados de manera cuantificada, s¢lo as¡ la calidad se arraigar como un valor central en la cultura de nuestras organizaciones de salud», explic¢ Fox.
Concluy¢ subrayando que una aspiraci¢n que debe plasmarse en una realidad concreta es hacer de la calidad» una «pasi¢n de todos los d¡as», una manera de «trabajar todos los d¡as, todas las horas y en todos los rincones del pa¡s».
