Una nueva campaña de fraude ha sido identificada recientemente por las autoridades de ciberseguridad, en la que los ciberdelincuentes simulan ser hijos de la víctima para inducirles a realizar pagos mediante Bizum o transferencia bancaria. El engaño comienza con un mensaje de texto enviado desde un número desconocido, en el que el supuesto hijo o hija informa que ha roto su móvil y solicita comunicarse a través de WhatsApp usando un nuevo número.
La técnica empleada recurre a un recurso emocional que busca generar urgencia y desconcierto en la víctima, haciéndole actuar con premura sin comprobar previamente la veracidad de la situación. El objetivo es claro: inducir el envío inmediato de dinero sin verificar la identidad del solicitante.
¿A quiénes afecta esta campaña?
Cualquier persona que haya recibido un mensaje con estas características, y especialmente aquellas que han seguido las instrucciones proporcionadas —contactar vía WhatsApp con el número desconocido y realizar un pago— está potencialmente afectada. Una de las señales más evidentes de este fraude es el uso de mensajes que presentan errores ortográficos, por ejemplo, frases como:
“Hola Mama, mi telefono se ha roto, este es mi nuevo número, enviame un mensaje por WhatsApp en cuanto puedas.”
“Mama se me ha roto el movil y este es mi numero nuevo, llamame o hablame por WhatsApp.”
Estos textos, además de carecer de tildes y usar estructuras poco naturales, buscan crear una narrativa de urgencia y vulnerabilidad.
Qué hacer si recibes uno de estos mensajes
Si el usuario recibe un mensaje con estas características, pero no ha llegado a interactuar por WhatsApp ni ha efectuado ningún pago, lo recomendable es:
Bloquear inmediatamente el número de teléfono remitente.
Eliminar el SMS recibido.
Consultar las páginas oficiales de iOS o Android para obtener instrucciones sobre cómo bloquear números.
Contactar con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad para recibir orientación específica o acceder directamente a su formulario de denuncia de fraude.
En caso de dudas sobre la autenticidad del mensaje, contactar directamente con el hijo o hija por las vías habituales y realizarle alguna pregunta que solo él o ella sabría responder.
En el caso de que el receptor sí haya interactuado o incluso haya realizado un pago, debe seguir los siguientes pasos sin demora:
Contactar urgentemente con su entidad bancaria para solicitar la cancelación de la operación y aplicar medidas de protección.
Reportar y bloquear el número en WhatsApp, siguiendo las instrucciones facilitadas por la propia aplicación.
Guardar todas las evidencias del fraude: capturas de pantalla, números usados, mensajes intercambiados y justificantes de pago.
Poner los hechos en conocimiento de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y formalizar una denuncia aportando toda la documentación recopilada.
Mantenerse alerta ante nuevos intentos de fraude desde el mismo número o por otros canales, aplicando siempre el principio de “confianza cero”: no compartir información personal, bancaria o confidencial sin verificar la identidad del interlocutor, aunque parezca alguien de confianza.
Este tipo de estafa apela a los vínculos emocionales para manipular a las víctimas y forzar decisiones precipitadas. La mejor defensa es la información y la prudencia: detenerse a reflexionar, comprobar por canales seguros y no realizar transferencias económicas sin estar completamente seguros de con quién se está hablando.
Para más información sobre este y otros tipos de fraude similares, las autoridades recomiendan visitar sus páginas web especializadas en ciberseguridad, donde también es posible reportar nuevos incidentes para prevenir su expansión.
Artículo redactado con asistencia de IA (Ref. APA: OpenAI. (2025). ChatGPT (versión 08 mayo). OpenAI)
