La AUI ha solicitado en un escrito presentado a la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones que se inste a todos los operadores de telecomunicaciones que ofrecen servicios de acceso a Internet de pago a eliminar la duración mínima en sus contratos. El escrito también solicita que se establezcan los elementos regulatorios y legales necesarios para que los Usuarios puedan cambiar de Proveedor de Acceso a Internet en cualquier momento sin que esto afecte al servicio contratado.
La obligación de contratar por períodos de un año constituyen una barrera de entrada y un obstáculo para el cambio de proveedor. Estos plazos se justificaban hace años en base a la financiación de los equipos de acceso por parte del Proveedor en las conexiones de Banda Ancha, algo que hoy en día no tiene razón de ser ya que el usuario al contratar paga la cuota de alta, paga por los equipos a un precio de mercado y, finalmente paga su cuota mensual.
Este tipo de obligaciones supone una limitación para la competencia ya que el cambio de Proveedor lleva asociado un coste muy alto para el usuario y dificulta, los cambios de residencia con el agravante de que este compromiso anual, no solo es para el primer año sino se mantiene durante toda la existencia del contrato.
Otro aspecto negativo de estas obligaciones es que frenan el desarrollo de la Sociedad de la Información ya que muchas familias y pequeñas empresas no se atreven a utilizar servicios de banda ancha por el elevado riesgo que asumen a la hora de contratarlo.
«Sólo existe competencia real si, como Usuarios, podemos cambiar de Proveedor en cualquier momento sin que eso suponga en ningún momento una pérdida en la prestación del servicio contratado. Por otro lado no parece adecuado, en un momento en el que todos estamos luchando por rebajar las barreras de entrada en la Sociedad de la Información, exigirle a un usuario el pago de lo que va a gastar en un año de un servicio básico si decide cambiarse de domicilio o simplemente cambiar de proveedor«, aclaro Pérez Subías Presidente de la Asociación de Usuarios de Internet al presentar los escritos en el Ministerio de Ciencia y Tecnología.
