NH Hoteles opera en Bélgica con 9 hoteles y 1.213 habitaciones, que generan 320 empleos directos. En el primer trimestre de 2004, NH Hoteles ha tenido unas ventas de €5.9 millones, un 2,16% más que en el mismo periodo de 2003. En cuanto a ocupación no se ha producido un aumento significativo debido a que la operatividad de los tres hoteles reformados en Bruselas se ha visto afectada por las obras.
NH Hoteles ha diseñado unas habitaciones de 24,50 m2 y unos cuartos de baño integrados como una transición del recibidor y con luz natural. Por otro lado, se han introducido paneles de control de luces con diferentes funciones en cada habitación, que proporcionan la máxima comodidad al cliente.
Otras mejoras significativas son las paredes de doble aislante acústico, suelos de madera ignífugos, suelos de cerámica antideslizante en los baños y sistemas centralizados de gestión que posibilitan el ahorro de energía.
En cuanto a los cuartos de baño, se ha incorporado un radiador para toallas para un mayor confort del cliente y secador de pelo. El hilo musical del baño ajustable está conectado a la TV y un cristal traslúcido conecta el baño con la habitación para una mayor luminosidad. Por último, las paredes se han revestido de azulejos de porcelana.
NH Hoteles se ha decantado en su decoración por los esquemas monocromos en las habitaciones y una decoración cálida y moderada. La iluminación central de los espacios está siempre apoyada por la presencia de lámparas de pie o de sobremesa, que aportan calidez a cada una de las estancias.
Para el mobiliario, la cadena NH Hoteles utiliza maderas nobles, como cerezo, roble, mukali y erable. En las paredes usa estuco, madera, papel vinílico y telas; en los baños combina con armonía el mármol con los pavimentos cerámicos, y en los suelos utiliza distintos materiales, según el espacio del que se trate: mármoles y piedra natural en las zonas comunes, moqueta de lana en los pasillos y tarima de madera en las habitaciones.
NH Hoteles tiene un estilo propio, cuidando cada detalle: su propia marca para un kit de productos de baño, “Agua de la Tierra” o el “NH Stock Art” para las zonas comunes.
La cultura es una de las prioridades para NH Hoteles y la lectura es una de las apuestas fuertes de la compañía. En todas las habitaciones se incluye una copia del último premio NH de Relatos. Este concurso literario es el único premio en su categoría que organiza una cadena hotelera, es el mejor dotado en lengua hispana con 60.000 euros y que este año ha incluido, por primera vez, una categoría en inglés.
Por otro lado, NH Stock Art es una colección itinerante de 50 piezas de arte seleccionadas entre las más de 3.000 que integran la colección privada de la cadena, destinada a decorar las zonas comunes de los hoteles y a que los clientes puedan disfrutarla. La colección se ha expuesto, por primera vez, en Holanda y Alemania durante 2003.
La tecnología es otro de los puntos fuertes de NH; la gran mayoría de los NH Hoteles ofrece ahora conexión sin cables “Wi-Fi”. La página Web de NH Hoteles ha sido traducida a los principales idiomas, incluido el alemán, el italiano, el mandarín y el cantonés, y ahora ofrece herramientas especializadas que se adaptan a todos los públicos de NH Hoteles: Client Page, My NH, Página del Sector etc.
La gastronomía es sin duda uno de los activos principales de NH Hoteles. La compañía trabaja en colaboración con el prestigioso chef Ferran Adriá, recientemente nombrado por Time Magazine como una de las “100 personas más influyentes del mundo.” Hay que destacar que entre todos los restaurantes y los colaboradores, la cadena acumula 11 estrellas Michelín. NH Hoteles ha inaugurado recientemente, junto a Ferran Adriá, dos conceptos innovadores: “nhube” “un espacio único donde descansar y disfrutar de comida de calidad, decorado exclusivamente con colores oscuros y maderas selectas”. Y Fast Good: un espacio que ofrece comida de calidad y salud servido en un tiempo lo más rápido posible.
