DHL destaca en su comunicado que “no consta que se haya registrado ningún problema técnico ni operativo en el avión de la compañía. No obstante, se espera el resultado de las investigaciones” Es prematuro determinar la causa del accidente pero DHL trabaja estrechamente con el Servicio de Investigación de Aviación Civil para el esclarecimiento de los hechos”.
DHL añade también que el Ministro de Transportes ha confirmado a la Televisión alemana y directamente a DHL que el control aéreo de Zurich (responsable del espacio aéreo donde ocurrió el accidente) que requirió repetidas veces al comandante del avión ruso que cambiase de altitud, dado que era incorrecta, a lo que el oficial nunca respondió. En el último momento, cuando se alertó a las naves por medio del “Sistema de Evitación de Colisiones de Trafico Aéreo” (T.E.C.A.S.), el avión de DHL intento una maniobra para esquivarle, pero fue demasiado tarde.
