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Nos encontramos con ella en la señorial Casa Batlló; por cierto, la joya de la corona de la familia Bernat, entre aroma de caramelo, modelos ataviadas con divertidas prendas y una decoración un tanto “happy” que contrasta con la sofisticada arquitectura modernista de los salones. El motivo es la presentación, a cargo de Cristina Campoy, publicista muy ligada al éxito de la comunicación de las licencias de la marca, de una nueva línea de moda y complementos para una mujer joven, vital, optimista, coqueta, traviesa y un tanto inocente, porque aunque crean que no, existen, y si no es así, desean proyectar esa imagen. La colección, divertida y muy colorista, desprende sensualidad a raudales y ensalza los valores de una juventud sin complejos muy diferente a la que nos muestran las estadísticas agoreras. Allí estaba, “Chupa-Chups” en boca, el piloto de Moto GP Jorge Lorenzo, exponente indiscutible del “Fashion-ChupaChups-Victim”. Marta nos recuerda que en 2008 la marca cumple 50 años y, entre cócteles de colores, nos habla de su pasión por una marca que ya es una filosofía de vida.
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Chupa-Chups no deja de sorprendernos. Marta. ¿Qué estás presentando ahora?
Estamos presentando una colección de accesorios como cinturones y zapatos; moda y bisutería. Pero no es nuestra única licencia. En el tema infantil tenemos ropa interior, calcetines, zapatos, bañadores, cascos de ski y otras muchas. En juvenil tenemos colonias, con una empresa muy importante americana llamada Coty Benckiser, del Grupo Margaret Astor; y también cascos de moto. Estamos esponsorizando a Jorge Lorenzo en 250cc, un piloto que está obteniendo unos resultados fantásticos en Moto GP, y ahora hemos lanzado toda la línea juvenil para chicas entre 16 y 24 años.
¿Chicas “Chup-Chups”?
¡Claro que sí!. Las chicas “Chupa-Chups” son jóvenes con mente abierta, con muchas ganas de vivir y con un gran gusto por el color. Como habrás comprobado, la ropa es muy colorida. Se trata de gente desenfadada que en el fondo lo que buscan es ser feliz. Optimistas por naturaleza.
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¿Alguien imaginaba esta increíble evolución de la marca?
Sí. Mi padre. Era un visionario. No obstante, la marca de caramelos ha evolucionado, pero quizás lo que más se desmarca es toda la línea nueva de las licencias, un negocio con el que empezamos hace diez años. El alto conocimiento de la marca nos traía empresas que deseaban lanzar productos bajo nuestro paraguas. Entonces nos planteamos estructurar este negocio de forma ordenada. Comenzamos dando alguna licencia pero sin saber muy bien qué, dónde y de qué manera. Ahora tenemos una buena estructura, libros y guías de estilo y un equipo de cuatro personas que se dedican a la gestión de este sistema.
¿Y los mercados?
Vamos abriendo mercados poco a poco y tenemos licenciatarios desde hace muchos años. No se trata de una licencia de retorno impactante e inmediato, sino un negocio que paulatinamente se va expandiendo y crece de una manera ordenada. Intentamos posicionar bien nuestro producto, que sea competitivo y dotarlo de una buena comunicación. Así todo funciona.
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¿Qué características deben cumplir las empresas para que os resulten atractivas?
Nosotros lo que buscamos son empresas punteras en cada sector. Nos gusta que sean innovadoras, que tengan unas amplias expectativas y muchas ganas de iniciar una nueva aventura. Pero sobretodo les pedimos que estén entusiasmadas con la marca. Esta es la única manera de poder inculcarles toda nuestra filosofía. Intentamos que las licencias que damos tengan una relación con el producto. Hay muchas posibilidades, pero siempre deben cuadrar con nuestro producto principal que son los caramelos.
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Los caramelos más fashion del mundo, a juzgar por las veces que han sido portada en boca de las celebrities.
¡Es cierto!(ríe). Muchas veces lo que hacemos cuando hay un evento de cualquier otra marca, un acontecimiento deportivo, etc. es que solemos poner “Chupa-Chups” en la entrada. Como se trata de un producto simpático, y de un caramelo, la gente lo coge y se lo come. Evidentemente, si estamos, es muy posible que la mayoría de los invitados salgan en la foto con nuestro producto en la boca. Es cierto. Es uno de los caramelos más fotografiados. Se ha identificado como un producto “fashion”.
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¿Cómo definirías la evolución de la marca a través del tiempo?
La marca se ha ido desarrollando y adaptándose a los nuevos tiempos. Siempre hemos sido un caramelo con palo, lo que pasa es que hemos puesto siempre mucho cariño, mucho marketing y mucha publicidad detrás del producto. Siempre hemos relacionado el producto con campañas divertidas y simpáticas. A base de años -en 2008 se celebra el 50 Aniversario de la marca- el producto se ha hecho querer. El envoltorio, en su día, lo diseñó Salvador Dalí a principios de los años ’60. Todo ha estado rodeado de una especie de aura mágica.
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¿Cómo vais a celebrar este aniversario?.
Lo que tenemos previsto es un gran secreto. Hay que ultimar todavía muchas cosas, tomar algunas decisiones, etc. pero queremos hacer algo muy bonito e importante. Deseamos que sea un cumpleaños mundial. Hemos llegado a vender a 160 países con cifras que rozaban los 5 billones de caramelos al año. Si pusiéramos todos estos caramelos, los de la producción anual, uno al lado de otro, daríamos once veces la vuelta al mundo.
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¿Por qué “Chupa-Chups”?. Simple curiosidad.
Lo del nombre es muy gracioso. El caramelo realmente se llamaba “Chups”, pero en los años ’60, en la primera publicidad que se hizo en la radio, había una canción que decía “toma un dulce caramelo y chupa un Chups”. Lo que ocurrió es que los propietarios de las tiendas le decían a mi padre: “tráeme Chupa-Chups”. Mi padre corrió enseguida al registro y les dijo: “nada de Chups sólo. Registradme Chupa-Chups”.
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¿Alguna vez pensó tu padre en la magnitud que alcanzaría esta marca?
Absolutamente, sí. De hecho él ya metió el caramelo en una nave espacial, creo que fue en el año ’90, con dirección a la estación MIR. Tenemos imágenes del caramelo flotando en esta estación espacial. Esto es absolutamente increíble. Mi padre no tenía límites. Todo lo que nosotros estamos haciendo ahora, él lo veía multiplicado por tres. Era un hombre super-optimista y con un amor por la marca desmesurado. De hecho, aunque la hayamos vendido, la marca sigue siendo para mí como un hermano. La llevo dentro.
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¿Cómo se desprende uno de una marca tan…dulce?
Nunca te desprendes. Aunque la propiedad haya pasado a otras personas siempre la llevas dentro. Incluso mis otros hermanos, que no están trabajando dentro de la compañía, sienten lo mismo. Siempre que escuchamos hablar algo sobre “Chupa-Chups” lo interpretamos como si se comentara algo de nuestra intimidad. Estamos seguros de que los nuevos propietarios van a hacer la marca mucho más grande.
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Imagino que tu opinión se tendrá muy en cuenta…
Yo estoy en otro sector diferente al de la confitería. Ellos, los nuevos propietarios, están más influidos por el sector del caramelo porque además tienen otras marcas, pero les fascina todo lo que hemos llegado a hacer a través de “Chupa-Chups”. Están encantados y lo cierto es que nos están dando luz verde a todos los proyectos que les presentamos. No es usual que una marca pueda transgredir de esta manera al producto y abarcar otros sectores de la forma que la nuestra lo ha hecho.
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¿Cuales son las claves del éxito de una licencia como esta?
El éxito de una licencia está en saber trasladar los atributos de la marca, en este caso del caramelo, a otras categorías. Bajo este punto de vista, definiríamos las características del caramelo. Es colorido, es divertido, provoca sonrisas, tiene algo de picardía, es inocentemente trasgresor, etc. Todo esto configura un estilo de vida diferente. Esta ropa y sus complementos están pensados para jóvenes que son así. Una generación desinhibida que busca su propio estilo.
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¿Qué es lo que más te gustaría hacer con esta marca y todavía no has conseguido?
Lo que más me apetece en el mundo es crear una línea de tiendas de “Chupa-Chups”. Conseguir crear una cadena de tiendas internacional, de ámbito mundial, no sólo de caramelos, sino también de ropa y de todos los productos que tenemos. Una red de franquicias, por ejemplo. La semana que viene inicio las negociaciones para llevar a cabo este proyecto. Si sale bien, te lo contaré en exclusiva.
Gema Castellano
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