L’ús del servei ha experimentat un creixement constant des del seu llançament, el març del 2002. Així, només en els mesos de gener i febrer, s’han fet un total de 113.000 recàrregues, que han suposat una facturació que s’acosta als dos milions d’euros. En el transcurs d’aquest any, l’entitat preveu duplicar el nombre de recàrregues de mòbils.
Més de 160.000 clients de m-commerce
“La Caixa” és l’entitat financera líder en la posada en marxa de serveis de m-commerce, que permeten fer compres de béns i de serveis a través de telèfons mòbils. Actualment, l’entitat compta amb més de 160.000 usuaris d’aquests serveis. A més de la recàrrega de mòbils, “la Caixa” ofereix altres prestacions com un sistema de pagament segur a Internet i l’augment del límit de crèdit de la targeta financera a través del mòbil.
Funcionament del servei de recàrrega
Els clients de MoviStar i d’Amena, amb un telèfon mòbil en modalitat de prepagament, poden recarregar el saldo, instantàniament, només amb una trucada gratuïta als telèfons 900 236 236 (MoviStar) o 2350 (Amena), en la qual solament han de confirmar l’import que hi volen recarregar, teclejant en el mateix telèfon el seu número secret personal del servei de m-commerce. Per activar-lo, hauran de vincular prèviament, a qualsevol oficina de l’entitat o a través d’Internet, el seu número de telèfon a una targeta emesa per “la Caixa”. Una vegada fet això, s’assigna a cadascú el seu número personal (PIN). Aquest sistema de recàrregues ofereix la màxima comoditat al client, ja que li permet recarregar el saldo a qualsevol hora, des de qualsevol lloc i sense cap cost addicional.
Augment del límit de crèdit de la targeta des del mòbil
Tots els titulars d’una targeta de crèdit de “la Caixa” poden demanar augment del seu límit disponible de crèdit amb una simple trucada des del seu telèfon mòbil, en la qual solament han de confirmar la quantitat que volen demanar; l’augment es fa de forma immediata i es carrega en el compte del titular.
“La Caixa” és la primera entitat financera que ofereix aquesta prestació a Espanya, a la qual es poden acollir tots els titulars de qualsevol targeta de crèdit de “la Caixa”.
Sistema de pagament segur a Internet
Aquesta prestació de m-commerce permet identificar els clients en les compres fetes amb targeta Visa de “la Caixa” en entorns no presencials, com és internet. Aquest sistema, que és una evolució de la tecnologia de pagament a través del mòbil, llançada l’octubre del 2000 per “la Caixa”, converteix el telèfon mòbil en un dispositiu identificador associat a la targeta.
Amb aquest sistema, sempre que el client faci un pagament amb targeta en qualsevol comerç virtual del món que hi estigui connectat (introduint el seu número de targeta en el formulari de compra), es demanarà l’autorització de l’operació per mitjà d’una trucada al telèfon mòbil associat. L’operació s’autoritzarà teclejant, en el telèfon mòbil, el número secret (PIN) del servei.
