Hace escasas semanas la empresa ITACA con domicilio fiscal en la isla de La Palma, nos daba la gran noticia al informarnos que al ganar un concurso convocado en Chile para llevar Internet a través de satélite a más de 600 escuelas rurales de todo Chile habían decidido establecer en nuestro país un “telepuerto” que les permitiera dar servicios a otros países de la región, es una inversión que podría alcanzar los US$ 8 millones de dólares.
Nuestra primera percepción es que existen formidables oportunidades para que empresas chilenas y canarias impulsen proyectos conjuntos. De entrada Chile puede ser la puerta para que empresarios canarios accedan con sus proyectos al Pacífico y al resto de América. El sector turístico, uno de los más fundamentales en el crecimiento de esta Comunidad española, podría ser fuente inagotable de grandes negocio que abarcan desde la formación, práctica e intercambios entre instituciones y empresas, propuestas de ocio, gestión turística, las tecnologías a disposición del turismo hasta la construcción de hoteles, gestión de cruceros, marinas, administración de puertos, etc. El sector inmobiliario chileno podría encontrar el socio ideal para poner en marcha iniciativas de distintos tamaños en las mismas Islas o en nuestro país. Los sectores acuícola, floricultura también presentan coincidencias. Igual situación con las telecomunicaciones y tecnologías de la información.
Acaso, para la empresa chilena una de las mayores ventajas que se desprenden de la situación geográfica de las Islas Canarias es que son un punto notable para acceder a ese gran continente llamado África donde a los chilenos nos queda mucho por hacer. Recordemos que el continente africano tiene una superficie de 30.365.000 km2, tres veces la de Europa, y 812,6 millones de habitantes.
Las zonas más prósperas en términos de desarrollo económico son la franja mediterránea, el litoral atlántico (Marruecos, golfo de Guinea) y África del Sur. Producen gas natural, uranio, radio (primer productor mundial), cobalto, cobre, plomo, cromo (contiene la mayor parte de las reservas mundiales), zinc, estaño, bauxita, titanio (los depósitos de Sherbio en Sierra Leona son los más grandes del mundo), antimonio, oro, platino, tantalio, germanio (principales reservas mundiales), litio (sus reservas son superiores a las de cualquier otro continente), fosfato (dispone de la mitad de las reservas mundiales) y diamantes (contiene las principales reservas mundiales). A esto hay que sumarle los recursos forestales provenientes de la selva tropical.
Canarias, dispone del “know how” y “expertise» para formalizar negocios con las naciones africanas en las áreas de manufacturas, agroalimentaria, servicios o de las tecnologías. Cuentan con oficina y becarios desplazados en algunos de estos estados africanos que están en relación permanente con autoridades y personas del comercio local. Chile dispone de Embajadas en Marruecos, Argelia, Egipto, Kenia y África del Sur que podrían ser de un gran soporte en esta vinculación empresarial.
Para aquellos que decidan hacer de Canarias se punto de entrada a África o Europa pueden beneficiarse de la Zona Especial Canarias, ZEC, la cual en sus palabras es una zona de baja tributación que se crea en el marco del Régimen Económico y Fiscal (REF) de Canarias con la finalidad de promover el desarrollo económico y social del archipiélago y diversificar su estructura productiva.
La Zona Especial Canaria fue autorizada por la Comisión Europea el mes de enero de 2000. Posteriormente se ha procedido, por parte del Gobierno Español, a la adaptación de la normativa Régimen Económico y Fiscal de Canarias en lo relativo a la ZEC, según los términos de dicha autorización.
Dicho de otro modo, las empresas chilenas que optaran por avecindarse en algunas de las siete islas podrían acceder a un sistema de una muy baja tasa impositiva. A esto se uniría la excelente noticia que nos fue comunicada por la Autoridad Portuaria de Las Palmas que nos señalaba que la Compañía Chilena Naviera Interoceánica (CCNI), ligada a la familia Urenda, habrían decidido establecer un punto de apoyo en las Canarias para distribuir parte de su carga hacia el Mediterráneo y África. De igual modo la Compañía Aérea “Air Madrid” inaugurará una frecuencia entre las islas y Buenos Aires la cual desean hacer extensiva hasta Chile.
Las instituciones debemos unir esfuerzos tal como hace la iniciativa privada a fin de no duplicar gastos y disminuir riesgos, hoy en las islas Afortunadas se nos da esa ocasión. CORFO mantiene un Acuerdo de Cooperación con el Consejo Superior de Cámaras de Comercio de España, las Cámaras de las provincias de Las Palmas y Tenerife integran esta organización y cuentan con una estructura en algunos lugares de África que pueden ser de interés para el empresariado chileno por lo que avanzar sería menos dificultoso.
En lo inmediato veremos con nuestros principales en Chile el poder recibir en Santiago y regiones chilenas a una delegación de instituciones y empresas Canarias, las que también nos visitarían con la idea de utilizar el saber hacer de los empresarios chilenos en su relación con los países de la región Asia- Pacífico.
NOTICIAS BREVES
TODOCHILE: “TODAS LAS GRANDES EMPRESAS DEL MUNDO ESTÁN PRESENTES EN CHILE”
Nadie discute que tras los tratados de libre comercio que ha firmado Chile, tanto con Europa, Estados Unidos y Corea del Sur, se abren grandes oportunidades para las pymes, y también la competencia. Pero, cómo están realmente las pymes locales respecto al resto de la región. Rodolpho Cardenuto, vicepresidente para América Latina y el Caribe del segmento SMB (medianas empresas) de HP, indica que Chile cuenta con importantes avances en la materia. El ejecutivo señala que existe una política de gobierno que busca incentivar la tecnologización y, además, ya existe una importante cultura tecnológica.
-¿Cuál es el estado actual del mercado de las pymes chilenas?
«Al igual que en todo el continente el mayor número de empresas en Chile son pymes. Particularmente en el caso de Chile, cuya economía ha estado abierta al mundo desde hace mucho tiempo y ya cuenta con importantes grados de madurez, se da el fenómeno de que todas las grandes compañías del mundo se encuentran presentes en este mercado. Acá hay empresas que no están en Brasil o en México, que son mercados mucho más grandes. Por estas razones, la competencia tecnológica en Chile es muy fuerte y compleja.
-Pero en Chile existen importantes diferencias entres las pymes más chicas y las empresas grandes. El fenómeno de la tecnología no llega a las más pequeñas.
«Efectivamente, hay una importante diferencia y obviamente sus necesidades tecnológicas no son las mismas. Sin embargo, todas necesitan tecnología a la larga para crecer, ganar en eficiencia y productividad. Hasta las empresas más pequeñas pueden verse ampliamente beneficiadas con un equipo multifuncional, un computador o una impresora».
-¿Los últimos tratados obligarán a las empresas a adquirir tecnología?
«En el caso de Chile, los nuevos tratados de libre comercio son una oportunidad, pero también un reto. Si bien la economía chilena ha estado abierta al mundo hace varios años, la competencia será más grande y es necesario ser más competitivos y eficientes para enfrentarla. Los nuevos acuerdos son especialmente importantes al nivel de pequeños o medianos negocios, porque las grandes empresas chilenas ya compiten en mercados internacionales y cuentan con importantes cuotas de tecnología, independientemente de que puedan mejorar. Los nuevos acuerdos comerciales tienen especial importancia en el área de las pymes, porque son ellas las que enfrentarán a los nuevos competidores.
-¿Cuáles son las principales necesidades de las pymes en Chile?
«Las demandas de las pymes chilenas son de toda índole. Particularmente en el último tiempo, hemos visto un incremento en la demanda de movilidad, de equipos con conexión inalámbrica a internet. Es por esto que entre los productos más importantes del mercado se encuentran los notebooks o iPaqs, que cuentan con conectividad inalámbrica y que cada vez reducen más sus precios.
TODOCHILE: MADRID ACOGIÓ ESTRENO DEL DOCUMENTAL ‘NERUDA, PARALELO 38 SUR’
El estreno internacional del documental ‘Neruda, paralelo 38 Sur’, clausuró los actos conmemorativos del 60 aniversario de la concesión del Premio Nobel a la escritora Gabriela Mistral, que organiza la Embajada de Chile en España. Este documental rodado en Chile, dirigido por la periodista y realizadora alicantina María Martín, es una producción del Taller Digital de la Universidad de Alicante para el Vicerrectorado de Extensión Universitaria y la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes. Concebido como un viaje por la geografía humana y poética del escritor, este documental recorre el paralelo 38 Sur en el que por primera vez coincidieron Gabriela Mistral, maestra en la ciudad de Temuco, y Pablo Neruda, quien, cuando todavía era muy joven, escribió sus primeros poemas para mostrarlos posteriormente a la profesora. Allí, en esas tierras de frontera, Gabriela Mistral, al igual que Pablo Neruda, descubrió el amor a la naturaleza y hacia la ‘hermosa morenidad’ del pueblo chileno y ambos se convirtieron en los primeros ecologistas y defensores de la causa mapuche. El documental dibuja al niño Ricardo Eliecer Neftalí Reyes Basoalto, nombre inicial del poeta, desde las tierras secas donde nació, en Parral, a la foresta hoy devastada que fue Temuco, donde pasó la infancia y la adolescencia, para llegar al mar, ‘al gran océano que descubrió a bordo del tren lastrero que, al mando de su padre, recorría las tierras de frontera’, afirmó Martín. ‘Fue ahí, frente a ese mar, donde, según nuestro trabajo, nació para la poesía y para la Historia Pablo Neruda’, aseguró la realizadora alicantina. Los realizadores del documental, Enrique Tortosa y María Martín, siguieron las huellas del niño-poeta y se entrevistaron con los principales especialistas en Neruda, amigos personales y familiares, como Jorge Edwards, Delia Domínguez, Hernán Loyola y Volodia Teitelboim. El Premio Nacional de Literatura chileno Raúl Zurita ha puesto voz a Neruda y la profesora de Arte de la Universidad de Alicante Irene García Antón es la narradora.
TODOCHILE: OPERACIÓN RENTA: RÉCORD DE 96,3% DE DECLARACIONES POR INTERNET
El Servicio de Impuestos Internos (SII) informa que al cierre del plazo de declaración en la Operación Renta 2005 se alcanzó el récord histórico de 96,3% de declaraciones efectuadas por internet. Esto significa que 1.984.383 contribuyentes optaron por la Oficina Virtual del SII en Internet, www.sii.cl, para cumplir con su declaración anual de Impuesto a la Renta. Estas cifras representan un incremento de declaraciones por Internet de 19,3% respecto de 2004, que equivale a un avance de 13 puntos porcentuales en comparación al 83% registrado en dicho año, cifra que también representaba un máximo histórico. El pago electrónico de impuestos es otro de los resultados notables de la Operación Renta 2005, tanto en número de contribuyentes como en montos pagados por Internet. Los contribuyentes que privilegiaron este medio para presentar sus declaraciones de renta con pago sumaron 88.273, lo que representa un incremento de 153,7% respecto de 2004. Los montos pagados por Internet también mostraron un vigoroso aumento al alcanzar a $ 606.813 millones (más de US$ 1.000 millones), lo que equivale a un incremento de pago electrónico de impuestos de 114,9% respecto del año pasado. Si se desglosan las declaraciones de renta por Internet, como se ilustra en la siguiente figura, se observa que la utilización de la Oficina Virtual del SII y las facilidades que ésta tiene para promover el cumplimiento tributario, son ampliamente usadas. Por ejemplo, 686.985 (34,6%) contribuyentes confirmaron la propuesta de declaración tal cual se las planteó el SII; mientras que 239.240 (12,1%) contribuyentes utilizaron la propuesta y la modificaron para completarla; al tiempo que 707.262 (35,6%) personas utilizaron el formulario electrónico disponible en www.sii.cl, beneficiándose de las cuadraturas aritméticas que posibilita este tipo de formulario. El director del SII, Juan Toro, recordó que el desarrollo de servicios de gobierno electrónico para el cumplimiento tributario que se ponen a disposición de los contribuyentes, representa para el Servicio una opción estratégica tendiente a prestar más y mejores servicios, facilitando el cumplimiento tributario. »También apuntamos a propiciar la inclusión digital de los agentes económicos a través del cumplimiento tributario electrónico, lo cual permite a los contribuyentes no sólo aprovechar las ventajas del uso de Internet y la tecnologías de información y comunicación (TIC) en el ámbito tributario, sino que también se descubren las potencialidades, ahorros de costos y posibles ganancias en eficiencia y productividad en la realización de sus negocios. Esto nos permitirá ir cerrando la brecha digital existente con países desarrollados, la cual es una expresión de subdesarrollo entre los países que debemos apuntar a romper», comentó.
INVERSIONES ESPAÑOLAS EN REGIONES DE CHILE
CHILOLAC FIRMA ACUERDO CON ESPAÑOLES PARA POTENCIAR ENVÍOS
La Cooperativa Agrícola de Chilóe (Chilolac) firmó un documento de acuerdo que le permitirá asociarse con el Consorcio Exportador de Quesos de España, varios de ellos pertenecientes a la denominación de origen, IDIAZÁBAL, la cooperativa del País Vasco Iparlat y la chilena Surlat Industrial. De esta forma se cierra una de las etapas del proceso iniciado en marzo de este año y que pretende inyectarle capital fresco a la sociedad, además del know how de los nuevos socios. La cooperativa tendrá entre el 25% y 35% de la nueva sociedad, en tanto, que el consorcio español poseerá entre el 35% y 45%. El porcentaje restante será distribuido entre los accionistas nacionales (Surlat Industrial, Praderas del Sur) e internacional (Iparlat). La introducción de un socio en Chilolac se da en un contexto de cambio de la industria lechera, que ha encontrado en la asociatividad el factor clave para enfrentar la fuerte competencia de las transnacionales. Por ejemplo, la Cooperativa Agrícola de Frutillar (Cafra) está estudiante las propuestas presentadas por inversionistas nacionales y extranjeros. Además, las empresas están buscando potenciar su capacidad exportadora, para lo cual están realizando inversiones. Por ejemplo, Chilolac ya cuenta con financiamiento para la construcción de una torre de secado que le permitirá ampliar su producción de quesos. Igual camino están siguiendo Lácteos Praderas del Sur (Lapsa) y Lácteos Patagonia. El Consorcio de Quesos de España alcanza ventas por 11 millones de euros anuales y produce una gama de más de 100 tipos de quesos. En tanto, Surlat Industrial está conformada en partes iguales por Iparlat y Lácteos Surlat S.A. (conformado por 250 productores de la IX Región), el año pasado alcanzó ventas por US$ 22 millones y el séptimo lugar en el ranking de recepción de leche a marzo de este año. Chilolac, cooperativa fundada en 1969 y que reúne a 1.000 socios de Chiloé, es la octava firma en el ranking de recepción de leche y la cuarta en producción de queso. Su producción anual alcanza los 37 millones de litros y factura US$ 15 millones. En el año 2002 iniciaron un proceso de apertura al mercado internacional, específicamente México, y el año pasado lograron exportaciones por un total de US$ 2,5 millones equivalentes a 1.000 toneladas de queso. La inversión inicial se estima en US$ 3 millones de dólares
PUBLIGUÍAS DESTACA ÉXITO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS
Cuando Publiguías, participada por la española TPI, inició sus actividades en 1974, imprimió 300 mil guías para todo el país. Desde entonces, el camino recorrido ha sido largo. Actualmente, la edición de guías alcanza a nivel nacional un tiraje superior a los 3 millones de ejemplares. La más completa y actualizada base de datos de Chile, con información comercial, industrial y profesional, está contenida en los diez directorios que la empresa genera gracias a la preferencia de 60 mil clientes, presentes en cada punto del país. Las Amarillas de Publiguías tienen en la Región Metropolitana un tiraje de 1.391.911 ejemplares, que contienen la información de 23.899 clientes. Publiguías también proporciona servicios adicionales a la guía en papel. Entre ellos se cuenta «Las Habladas de Publiguías», que permite, a través del teléfono 700 2222, hacer consultas a nivel nacional sobre productos y servicios, por rubros y por proximidad geográfica al domicilio del usuario. Las Amarillas de Publiguías en Internet brindan la posibilidad de acceder a todas las guías del país, desde cualquier lugar de Chile y del mundo, al ingresar a los sitios web www.amarillas.cl, www.blancas.cl y www.planos.cl. Estas páginas crecen a tasas anuales superiores al 20%, y registran más de 140 millones de páginas vistas y 15 millones de visitas anuales en 2004, generadas por los más de 700 mil visitantes únicos que se conectan cada mes. «Las Azules de Publiguías», en tanto, es un nuevo producto destinado a la generación de negocios entre empresas y busca convertirse en la más importante guía clasificada de este tipo, con cobertura a nivel nacional. La gran novedad de 2005 es el lanzamiento de «Santiago de Bolsillo», una guía portable que incorpora planos de Santiago, lo que permitirá transformarla en un elemento de consulta permanente y dinámico, con una distribución de 200 mil ejemplares.
LA EMPRESA DE CORRECTORES AUDITIVOS GAES FACTURÓ UN 20,9% MÁS EN 2004
La cadena, que actualmente cuenta con el 40% de la cuota de mercado en España, vendió 83.000 correctores auditivos en todo el mundo, un 20%. En cuanto a su plantilla, creció un 11% hasta superar el millar de empleados. En la actualidad, Gaes, con sede en Barcelona y capital íntegramente nacional, cuenta con 854 trabajadores en España y otros 150 en el extranjero. Durante el año pasado, invirtió 2,1 millones de euros. Respecto a sus centros de distribución, la empresa inauguró 25 en España, alcanzando los 253, así como tres más en Portugal, y uno en Chile. En total, existen 301 centros de distribución Gaes en el mundo. Para este año, la compañía espera superar los 100 millones de euros en facturación y alcanzar los 350 centros. Respecto a las nuevas inauguraciones, 10 se situarían en Portugal, hasta alcanzar los 25 en este país. Desde principios de 2005 ya han abierto sus puertas cinco centros en Portugal, dos en México y uno en España. Para el año 2009, coincidiendo con su 60 aniversario, la compañía espera contar con 500 puntos de venta en nueve países y alcanzar los 130 millones de euros en facturación.
IBERDROLA NO SALDRÁ DE CHILE EN EL CORTO PLAZO
“En el corto plazo no hay ninguna necesidad de venta”, aseguró el presidente de la sanitaria de Los Lagos Essal, Iñigo de Oriol, empresa que está en manos de la española Iberdrola. En junta ordinaria de accionistas, indicó que si bien en este momento “el agua no está dentro de la línea estratégica del negocio de Iberdrola eso no significa que Essal está en venta”. Puntualizó que se trata de “una inversión con la cual hay que conseguir obtener la máxima rentabilidad cumpliendo el contrato de concesión. Pero en el corto plazo no hay ninguna necesidad de venta y si existieran otras oportunidades de aumentar las líneas de negocios se valorarían”. Indicó que la mayor parte de la inversión de Iberdrola en Latinoamérica está en México y Brasil, con montos menores en Guatemala, Bolivia y Chile. Puntualizó que, pese a ello, el grupo “estudia cualquier posibilidad de inversión que aparece, tanto en estos países como en otros. Si apareciera una posibilidad de inversión en Chile sería detenidamente valorada”. En 2004 la utilidad de Essal superó los $ 6.700 millones, el número de clientes creció 4% a 152.000, sin embargo se produjo una contracción en las ventas por metro cúbico por el alza de tarifas. Así lo dijo el gerente general de la compañía, José Sáez, quien proyectó para este año llegar a 160.000 clientes.
ESPAÑOLA ITINERE PRESENTA PROYECTO VIAL POR US$600 MILLONES AL MOP
El grupo español Itinere le entregó al Ministerio de Obras Públicas un nuevo proyecto vial a desarrollar bajo el sistema de concesiones. Se trata de la autopista Concepción-Cabrero y Red Vial del Biobío, que busca mejorar la unión entre los sectores productivos de la VIII Región. «El proyecto considera la construcción total de 360 kilómetros y una inversión inicial de US$250 millones, la que al finalizar la concesión (40 años) llegaría a US$600 millones», señaló Alvaro González, vicepresidente ejecutivo de la firma en Chile. Esta iniciativa se suma a la que presentó anteriormente relacionada con la ampliación de la doble calzada de Ruta 5 entre Puerto Montt y Pargua, la que fue aprobada y declarada de interés público y se encuentra en su etapa de estudios para su posterior licitación. Su ejecución demandaría unos US$80 millones. En la nueva red vial, donde destaca la ampliación de doble calzada de los 60,8 kilómetros de la ruta Concepción-Cabrero, además de la que une a las localidades de Quillón-Cabrero-Monte Aguila-Yumbel-Rere-San Rosendo-Laja, con una longitud de 79 km. Actualmente Itinere opera las concesiones Américo Vespucio Sur, Ruta 68, Red Vial Litoral Central, los tramos de Ruta 5 Los Vilos-La Serena y Río Bueno-Puerto Montt y la Autopista Nororiente.
ECONOMÍA
TRÁMITES DE COMERCIO EXTERIOR SE PODRÁN REALIZAR VÍA INTERNET
La puesta en marcha del proyecto de «Ventanilla Única» vía internet para los trámites relacionados al comercio exterior está caminando sobre ruedas. Y es que la interconexión entre ocho servicios gubernamentales vinculados a esta área, que representan el 96% de los trámites necesarios para las importaciones y exportaciones, estará completa en septiembre de este año. Así lo señalaron el subsecretario de Economía, Carlos Álvarez, y el director del Servicio Nacional de Aduanas, Raúl Allard, durante la presentación a parte del sector privado, a la que asistieron representantes de la Sofofa, la CPC, Asexma, Asoex y ChileAlimentos, entre otros. Siete de estos organismos -Tesorería General de la República, Registro Civil e Identificación, Servicio Nacional de Pesca, Seremi de Salud de la Región Metropolitana, Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), Instituto de Salud Pública y la Subsecretaría de Transporte- estarán interconectados con Aduanas, por lo que los documentos que antes debían adjuntarse uno por uno llegarán vía red al servicio. Así, el tiempo de tramitación de esta documentación se reducirá de semanas a tan sólo unos minutos. Y a esto se agrega que a partir de 2006 la idea es incorporar a este grupo a Monumentos Nacionales, Directemar y Conaf, que también procesan documentos de esta área. Este proyecto -inserto dentro de las iniciativas que contempla la Agenda Digital de modernización impulsada por el Gobierno- ubicaría a Chile al nivel de los países desarrollados en esta materia, asegura Álvarez, y respecto a las expectativas que tiene el Gobierno frente al uso de este sistema, el subsecretario cree que «normalmente el uso de nuevas tecnologías para empresarios tiene una penetración inicial de 30%, pero tratándose de este rubro, que por lo general tienen mayor acceso a ellas, se espera que sea superior». Allard explicó que los empresarios deberán acceder a los sitios web de cada servicio, según el trámite requerido, para procesar sus documentos y luego éstos pasarán a Aduanas.
SUPERÁVIT FISCAL SE TRIPLICÓ EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2005
Las finanzas públicas siguieron en buena racha durante el primer trimestre de este año. Con un saldo favorable de $ 859.722 millones, el gobierno obtuvo un superávit fiscal de 1,4% del Producto Interno Bruto (PIB), cifra que más que triplica el balance alcanzado en igual período de 2004 (0,4%). El buen desempeño de las arcas públicas entre enero y marzo últimos se explica por el fuerte crecimiento de 24,9% registrado a nivel de los ingresos del gobierno central (24,4% para el ingreso presupuestario), versus una moderada expansión de 4,4% en materia de gasto. En el caso de los ingresos fue determinante el mayor aporte de los recursos provenientes del cobre, explicados por el alto precio que sigue manteniendo el mineral en el mercado externo (en el primer trimestre de 2005 promedió US$ 1,48 por libra versus el US$ 1,24 de un año atrás) y el dinamismo de la demanda interna, que el Ejecutivo estima aumentó en torno a 10% frente al primer tercio de 2004.
DESEMPLEO BAJA A 8,2% EN TRIMESTRE FEBRERO ABRIL
Una caída de cinco décimas presentó la tasa de desocupación nacional en el trimestre febrero-abril, según informó hoy el Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Esta cifra se ubica en el centro de la proyecciones de los analistas que estimaban un nivel de desocupación de entre 8,1 y 8,3%.
ADULTOS MAYORES
ESTUDIO REVELA IMPORTANTE CONSUMO DE MEDIOS EN ADULTOS MAYORES
A medida que pasan los años y el tiempo libre comienza a ser cada vez mayor, ver televisión, escuchar la radio o leer el diario, se convierte en una buena alternativa para mantenerse bien informado y aprovechar el tiempo. Según la última encuesta sobre adulto mayor realizada por Adimark y Los Héroes, las personas mayores de 60 años dedican varias horas del día a ver televisión. El 98% de los encuestados declaró ver un promedio de 3,3 horas diarias de televisión y que las noticias y las teleseries son sus programas favoritos. Con respecto a los demás medios de comunicación, un 70% de este segmento declaró leer el diario al menos una vez por semana y el 37,1% dijo hacerlo todos los días. En cuanto a la radio, el 74% de los encuestados escucha un promedio de 3 horas al día. «Nosotros estamos constantemente en contacto con los adultos mayores y siempre nos manifiestan que el mantenerse informados acerca de lo que está pasando en el mundo los hace sentirse más partícipes de la sociedad», señaló Patricia Feris, gerente de relaciones institucionales de Los Héroes. Según el INE, el 11% de la población de nuestro país es adulto mayor, por lo que el consumo mediático de este segmento es muy significativo en términos publicitarios. Es importante destacar que según el estudio citado anteriormente, el 58% de los adultos mayores cree que la publicidad es fácil de entender y sienten más cercanas a las marcas que tienen relación con alimentos. “Las personas mayores de 60 años, tienen un poder adquisitivo importante y son un segmento donde la publicidad podría encontrar un nicho interesante de explotar”, declaró Patricia Feris.
BANCOS
EFECTUS EN LA SENDA DE BASILEA II
La gestión del riesgo operacional es una temática de creciente sensibilidad para las empresas de cualquier sector económico y en particular para la industria bancaria. La necesidad de identificar los peligros y gestionarlos adecuadamente es clave en la realización de dicho negocio. El elevado uso de tecnologías de automatización, el auge del comercio electrónico, las grandes fusiones, la paulatina transformación de las empresas para competir en una economía global, el incremento del outsourcing, son algunos de los aspectos que ponen a prueba la calidad e integridad de sistemas, personas y procesos, lo que enfatiza, la necesidad de gestionar los riesgos de forma permanente. Por ello desde 1999 Efectus S.A. se ha enfocado en el mejoramiento continuo de los procesos de negocios de las empresas y la gestión del Riesgo Operacional de las mismas. En base a la incorporación de soluciones que sean altamente efectivas, se realiza un procedimiento en donde se puede medir realmente la eficacia de los elementos incorporados observando el aumento de calidad de los productos y servicios que ofrecen las empresas a sus clientes, tanto externos como internos. Christian Haindl, consultor internacional y gerente general de Efectus S.A. señala que «el empresario podrá palpar que si es proactivo en el presente y realiza inversiones para innovar en sus procesos de negocios, con un retorno positivo medible, puede concretar grandes cambios y en consecuencia estar mejor preparado para enfrentar las fluctuaciones del entorno». Según el profesional, la tecnología debe ser incorporada en pro de la eficiencia, la calidad y la maximización de los negocios: ¿cómo logro mayor productividad?, ¿cómo controlo el nivel de riesgo? ¿cómo logro reducir los costos operativos, administrativos y comerciales?, ¿cómo logro incrementar la calidad de la relación entre la empresa, los clientes y sus proveedores?. Los tiempos para evaluar resultados serán directamente proporcionales al nivel de reingeniería que precisa el cliente en cuestión. «Lamentablemente en Latinoamérica, incluyendo Chile, aún se tiene en la mayoría de los casos y particularmente en las Pymes, una mentalidad de reacción. No existe proactividad en el mejoramiento de los procesos de los negocios. Sólo se toman decisiones aceleradas, una vez que el problema explota en la cara. Es entonces cuando se pierden clientes, se adelanta la competencia y finalmente el costo es mayor», comenta Haindl. El negocio bancario se sustenta en un «framework» de mejores prácticas, y el encargado de marcar las directrices en temáticas de Riesgo Operacional a nivel mundial, es el Comité de Basilea, conformado por expertos del área bancaria de las mayores economías del mundo. Dicha institución aprobó durante el 2004 el Nuevo Acuerdo de Capital de Basilea II, el cual establece el capital que deberán asignar o reservar los bancos (Capital Regulatorio), para efectos de cubrir posibles desastres y contar con un respaldo financiero, evitando un proceso de quiebra. Por primera vez se incorpora formalmente el concepto de gestión del Riesgo Operacional, integrado a los ya tradicionales Riesgo de Crédito y Riesgo de Mercado, para dicha industria. En Chile el encargado de supervisar el cumplimiento de las conductas recomendadas por el ente internacional, es la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, quien ha emitido ya algunos documentos de ruta para transitar hacia la implantación de las mejores prácticas en la gestión del riesgo en la banca chilena.
FONDOS MUTUOS
FONDOS MUTUOS SUMAN 581 MIL CLIENTES Y ADMINISTRAN US$ 12.184 MILLONES
Un alza de 3,2% registró el patrimonio administrado por los fondos mutuos en abril de este año en comparación con el mes anterior, al llegar a US$ 12.184 millones, cifra que representa el mayor nivel alcanzado en la historia por esta industria. En 12 meses, los patrimonios administrados anotan un alza de 15%. El fondo que anotó la mayor alza en el manejo de patrimonio fue el de instrumentos de capitalización nacional, que creció 120,4% en el cuarto mes de este año. Según los datos de la Asociación de Administradoras de Fondos Mutuos de Chile, al cuarto mes de 2005 el número de partícipes también alcanzó un nivel récord histórico al situarse en 581.590, lo que representa un alza de 3% respecto del mes anterior. En cuanto a la rentabilidad de los distintos instrumentos, éstos mostraron tendencias dispares. La inversión en acciones a nivel local, que representa un 6,3% del patrimonio total en fondos mutuos, bajó 0,75%, con lo que la inversión en lo que va del año llega a 6,09%. Las inversiones en renta variable en el exterior retrocedieron 2,06% en abril, siguiendo a Wall Street. Las inversiones en instrumentos de renta fija crecieron 0,26% en los de corto plazo locales menores de 90 días, mientras los externos rentaron 0,21%. En los instrumentos de deuda de mediano y largo plazo nacionales, la rentabilidad alcanzó a 0,57%. Los internacionales, en tanto, se elevaron 0,53%. Los fondos mutuos mixtos, por su parte, mostraron un alza de 0,35% en el plano local, mientras que en el exterior cayeron 1,54%.
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