El informe de la consultora Red Global de Exportación (RGX) agregó que el 46% de las empresas chilenas que se dedican a la exportación promociona su negocio en el medio virtual, consignó La Segunda. El estudio fue presentado por RGX, en asociación con DHL Express y SAP y apuntó a los aspectos en cómo las Pymes se dan a conocer y promueven sus productos o servicios en Internet con intenciones de venderlos fuera del país.
Asimismo, reveló la manera de exhibir y describir los productos o servicios, los procesos de logística y operativos para la internacionalización de los productos y servicios, los idiomas utilizados para alcanzar los mercados deseados, las formas de búsqueda y el contacto con potenciales clientes, entre otros.
Alguno de los datos relevantes obtenidos es que el 61% de las empresas latinoamericanas entrevistadas indicó que Internet ha reemplazado totalmente o en gran medida a otros medios de comunicación, proporción que se incrementa al 66% en el caso de Chile. Si bien el correo electrónico continúa siendo la herramienta con mayor frecuencia de utilización por las Pymes para comunicarse con sus clientes externos, se aprecia el uso de otras herramientas, como los servicios de chat, los programas de comunicación por voz y los teléfonos IP.
