El mencionado servicio se encuentra subcontratado, la empresa en cuestión se denomina Atento-Espanya, que es a su vez una filial de la multinacional Atento-Holding. Telefónica, en una reestructuración, decidió pasar gran parte del servicio a Atento-Marruecos, puesto que de esa manera reducen considerablemente los costos.
Así las cosas, lo antedicho implica la reducción de personal de Atento-Espanya, por tal motivo y en virtud del fracaso de las negociaciones de CGT con la compañía se ha decidió llamar a la huelga y reivindicar los siguientes puntos:
1. Garantía de trabajo.
2. Fines de semana libres al mes (como mínimo dos).
3. Que los fines de semana trabajados se abonen con un plus adicional, igual que los
festivos.
4. Protección de la salud de los trabajadores y respeto a las leyes de seguridad y salud (descansos para pantallas de visualización de 10 minutos cada dos horas, cascos individualizados).
5. Baja médica abonada al 100% desde el primer día.
6. Creación de un Comité Intrecentros como órgano unitario de interlocuci¢n de los trabajadores con la empresa.
