Destaca el crecimiento en servidores, Internet y ordenadores. En telefonía móvil la penetración alcanza datos similares a los de países OCDE.
Chile se desplaza en dirección a un nivel de desarrollo más avanzado obligándose a continuar absorbiendo tecnologías puntas que le permitan no quedarse atrás y al mismo tiempo seguir compitiendo con similares garantías a las de otras locaciones mundiales.
La subcontratación o contratación externa de servicios, “outsourcing”, es una actividad económica a la que se está prestando cada vez más atención, abarca una infinidad de sectores que aprovechando las instalaciones técnicas existentes suministra servicios de mayor complejidad y de alto valor agregado.
Ejemplos existen varios. Empresas europeas y americanas se han localizado en Chile para atender a su clientela de la región y de otros continentes. Aerolíneas como Air France o Delta tienen su central de reservas para el área americana. Bancos como JP Morgan, Citigroup, o la entidad financiera Zurich Financial Services o Unilever por citar algunas cuentan con sus servicios de atención al cliente.
Synopsys, empresa venida de California proveedor de diseño para semiconductores, ha abierto su primer centro de diseño para América Latina. Yahoo, dispone de un Laboratorio de Investigación de Internet. General Electric’s instaló un Centro de Excelencia contratando a varios desarrolladores de software. La lista es extensa y va creciendo con regularidad.
A las ventajas generales de Chile se suelen añadir tratándose de Tecnologías de la Información, la calidad de los recursos humanos, alfabetización del 96% de los chilenos, entre 7% y 8% de la población se puede comunicar en inglés, cifra que seguirá creciendo en los próximos años. Para los que estén pensando en suministrar servicios a Estados Unidos, Chile comparte el mismo uso horario con la costa este de esa nación.
Uno de los subsectores con mayor porvenir lo representa la Telemedicina, prestación de servicios de medicina a distancia. Para su implementación se emplean tecnologías de la información y las comunicaciones. Universidades como la Católica, la de Chile o la de Valparaíso han incursionado en este campo. La Clínica Alemana y la Clínica las Condes también han ido abriendo camino.
En está labor tiene especial relevancia la banda ancha, la cual se expandió entre los chilenos el 2007 un 28% en comparación al año anterior. Hace algún tiempo Pyramid Research en su reporte trimestral presentó la situación de la banda ancha en Chile comparada con el resto del mundo. En el 2006 muestra que Europa Occidental y Norte América tienen penetraciones por sobre el 40% de los hogares, mientras el resto del mundo se mantiene bajo el 20%. Chile está escapando al nivel Latino Americano, alcanzando un 24% a fines del 2006.
Las proyecciones hacia el 2011 muestran que el mundo se moverá al 35% de los hogares. Europa Occidental y Norte América superarán el 80%, mientras que Latino América alcanzará a un 23%. Chile por su parte llegará a un 42%. A últimos del 2007 había 1.323.446 conexiones, estimándose que se alcanzaran los dos millones el año 2010.
¿Qué es la banda ancha? Se suele llamar Banda Ancha a la conectividad que se establece a partir de un Modem de cable o un modem ADSL, diferente a la conectividad de un Modem telefónico, de 56 kbps, de Banda Estrecha.
Los expertos nos dicen que ya hemos entrado a una etapa en la que Banda Ancha, sean de Cable, Híbridas, ADSL, WIFI, WIMAX, Satélite, Redes Eléctricas, debe significar también, alta capacidad y nuevos modelos y contenidos. Redes más orientadas al bienestar: entretenimiento digital, telemedicina, teletrabajo, desmaterialización de la administración; que a la abundancia pura y simple en bits: juego online, descarga de ficheros, comunicación web.
En esta línea VTR, Telefónica y Entel anuncian que triplicarán la velocidad del ADSL en Chile, clientes con 300 Kb/seg pasará a ser de 1 Mb/seg, los 600 Kb/seg aumentarán hasta los 2 Mb/seg, el ADSL de 1,2 Mb/seg pasará a 4 Mb/seg y por último los 2,4 Mb/seg pasarán a 6 Mb/seg
Chile necesita acelerar el paso e incorporarse a la era digital con la mejor infraestructura tecnológica posible, esto incentivará la llegada de empresas con servicios de última generación que buscan nuevos entornos de donde suministrarlos.
Los mayores crecimientos se han dado en regiones chilenas como Magallanes, Patagonia, con un 72%, le sigue la región de Los Lagos con un 60%, luego Atacama con un 42%, O’Higgins un 29,2% y la Región Metropolitana un 28,6%.
Para el segundo semestre, el gobierno tiene previsto realizar una licitación para las bandas de 2,3 y 2,5 Ghz, asociadas a Wimax. También se ofrecerá la frecuencia de 700 Mhz, que se usa en la tecnología 3G.
En síntesis, aquellos negocios cuya viabilidad descasan en las estructuras especializadas cuentan con los soportes necesarios y el capital humano adecuado para poder desarrollarse.
Tomás Pablo
