Incluye la revisión del contenido publicitario, las ofertas y los contratos de un total de 22 empresas que comercializan estos productos financieros, tanto en establecimientos físicos (9 empresas) como a través de internet (13 compañías).
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Las Juntas Arbitrales de Consumo resuelven más del 70 % de las reclamaciones de electricidad y gas a favor de los usuarios
Estas cifras contrastan significativamente con los bajos porcentajes de éxito al recurrir directamente a las compañías —37 % en electricidad y 41 % en gas—, subrayando la efectividad de este mecanismo extrajudicial para resolver disputas.